Guide de dépannage
Avant de communiquer avec le Centre de service à la clientèle Samsung, vérifiez votre produit de la manière suivante. Si le problème persiste, communiquez avec le Centre de service à la clientèle Samsung.
Si l'écran reste vide, vérifiez le système PC, la carte vidéo et le câble.
Prérequis avant de contacter le Centre de service à la clientèle Samsung
Vérification de l'appareil
Vérifiez si l'appareil fonctionne normalement à l'aide de la fonction de vérification.
Si l'écran reste vide pendant que le témoin d'alimentation DEL clignote même si l'appareil est connecté correctement à un PC, effectuez la procédure de vérification du produit.
1 | Mettez le PC et l'appareil hors tension. |
2 | Déconnectez tous les câbles de l'appareil. |
3 | Mettre l'appareil sous tension. |
4 | Si le message Aucun signal s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement. |
Vérification de la résolution et de la fréquence
Pas le mode optimal sera affiché pendant un court instant si un mode excédant la résolution prise en charge est sélectionné
