お客様相談ダイヤル, 有料サービスに関する責任お客様の負担, 製品に異常がない場合

付録

お客様相談ダイヤル

東雲サービスセンター

注意

※ 予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

注意

サービスをご希望の場合、以下の条件に該当するときは、保証内容に関わらず、サービス技術者の出張費をいただくことがあります。

製品の清掃、調整、説明、再設置など

•サービス技術者が、製品の使用方法の説明、または、製品の分解を必要としないオプション類の調整を行う場合

•外部環境 (インターネット、アンテナ、有線信号など) による異常の場合

•購入後に初めて製品を設置した後に、製品の再設置や追加のデバイスの接続を行う場合

•別の場所や別の家に製品を再設置する場合

•他社製品の使用方法に関する説明をお求めの場合

•ネットワークまたは他社のプログラムの使用方法に関する説明をお求めの場合

•製品に対するソフトウェアのインストールやセットアップをお求めの場合

•サービス技術者が製品内部のホコリや異物の除去または清掃を行う場合

•製品を通信販売やインターネットショッピングで購入後、追加で設置作業をお求めの場

合

お客様の誤った使用または修理による製品の損傷

以下の場合、製品が損傷することがあります。

•外部から衝撃を加えたり、落としたりした場合

•Samsung の認証を受けていないサプライ品または別売り製品を使用した場合