Apéndice
¦Identificación de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Si ninguno de los consejos funciona, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de Samsung o llame al
Problema | Posible Solución |
Imagen deficiente. | Intente sintonizar otro canal. / Ajuste la antena. / Compruebe todas las conexiones de cable. |
Calidad de sonido deficiente. | Intente sintonizar otro canal. / Ajuste la antena. |
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No hay imagen o sonido. | Intente sintonizar otro canal. / Pulse el botón SOURCE. |
| Compruebe que el televisor esté enchufado. / Compruebe las conexiones de la antena. |
No se percibe ningún sonido, o muy | Primero, compruebe el volumen de los aparatos conectados al TV (por ejemplo, un receptor |
bajo, con el volumen al máximo. | digital, DTV, DVD, receptor de cable, VCR, etc.). A continuación, ajuste el volumen del TV |
| según sea más conveniente. |
La imagen rueda verticalmente. | Compruebe todas las conexiones de cable. |
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La calidad de la imagen es | Efectúe la prueba de imagen con el menú de autodiagnóstico. |
defectuosa. |
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El sonido es defectuoso. | Efectúe la prueba de sonido con el menú de autodiagnóstico. |
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El TV funciona de forma irregular. | Desconecte el TV durante 30 segundos y, después, intente que funcione otra vez. |
El televisor no se enciende. | Compruebe que la toma de la pared funciona. |
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Anomalías del mando a distancia. | Remplace las pilas del mando a distancia. |
| Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión). |
| Compruebe los terminales de las pilas. |
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Mensaje ‘Verificar cable señal’ | Compruebe que el cable de señal esté conectado firmemente con las fuentes del PC. |
Mensaje ‘Modo no compatible’. | Compruebe la resolución máxima y la frecuencia de vídeo del dispositivo conectado. |
| Compare estos valores con los datos de los modos de visualización. |
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Problema en pantalla con la emisión | Compruebe la potencia de la señal digital y la antena de entrada. |
digital. |
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La imagen es demasiado clara o | Ajuste el brillo y el contraste. /Ajuste la sintonización fina. |
demasiado oscura. |
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Barras negras en la pantalla. | Compruebe que la emisión que se está recibiendo es de alta definición (HD). |
| Los canales HD en ocasiones emiten una programación en SD (definición estándar) que |
| puede dar lugar a la aparición de barras negras. |
| Para eliminar las barras configure el decodificador de cable o satélite en los modos de |
| alargamiento o de panorámica. |
Las imágenes tienen un tono | Compruebe que los cables de los componentes estén conectados en los terminales correctos. |
rojoverde o rosa. |
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Los subtítulos para sordos no | Cuando se usa un decodificador de cable o satélite, la opción de los subtítulos para sordos se |
funcionan. | debe configurar en el decodificador, no en el televisor. |
Las imágenes se ven con nieve. | Quizás se necesite actualizar el firmware. Póngase en contacto con el proveedor de cable. |
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Se ven imágenes superpuestas. | Quizás haya problemas de compatibilidad con el decodificador de cable. |
| Intente conectarse a través de los cables de los componentes. |
Unas barras horizontales parpadean, | Ajuste la función Grueso y después ajuste la función Fino. |
tiemblan u oscilan en la imagen. |
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Unas barras verticales parpadean, | Ajuste la función Grueso y después ajuste la función Fino. |
tiemblan u oscilan en la imagen. |
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La pantalla está negra y el indicador | Compruebe lo siguiente en el equipo: Alimentación, cable de señal. |
luminoso de alimentación parpadea | El televisor está usando su sistema de gestión de energía. |
constantemente. | Mueva el ratón del equipo o pulse una tecla del teclado. |
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La imagen no es estable y parece | Si el ajuste no es correcto, use la utilidad del ordenador para cambiar los ajustes de pantalla. |
vibrar cuando se conecta el | El televisor admite funciones de visualización multiscan dentro del siguiente rango de |
ordenador en la entrada de PC. | frecuencias: |
| - Frecuencia horizontal (kHz): 30~60 |
| - Frecuencia vertical (Hz): 60~75 |
| - Índice de barrido máximo del PC (a 60 Hz): 1920 X 1080 |
