¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?

Puede obtener fácilmente asistencia remota Samsung para el televisor:

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Llame al Centro de Atención al Cliente de Samsung y solicite asistencia a distancia.

Abra el menú de su televisor y vaya a la sección Asistencia. (

 

Configuración Asistencia)

 

Seleccione Control remoto y después lea y acepte el acuerdo de servicio. Cuando aparezca la ventana del PIN, proporcione el número PIN al técnico.

El técnico accederá a su televisor.

Búsqueda de la información de contacto para el servicio técnico

Configuración Asistencia Acerca de esta TV Inténtelo

Puede ver la dirección del sitio web de Samsung, el número de teléfono del centro de llamadas, el número de modelo de su televisor, la versión de software de su televisor, la licencia de código abierto y demás información que pueda necesitar para obtener soporte técnico de un agente de Samsung o del sitio web de Samsung.

"" También puede ver información escaneando el código QR del televisor.

"" También puede iniciar esta función manteniendo pulsado el botón

durante 5 segundos o más. En el mando a distancia

estándar, mantenga pulsado el botón

(Reproducir) durante 5 segundos o más. Siga pulsando el botón hasta que

aparezca la ventana emergente de información del cliente.

 

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