Estado | Soluciones recomendadas | Estado | Soluciones recomendadas | |
Huecos en los | Los huecos en los caracteres son áreas blancas que | Atascos frecuentes de | • Airee bien el papel y colóquelo en la bandeja de | |
caracteres | aparecen en aquellas partes que deberían ser | papel durante la copia | alimentación con la cara de impresión hacia abajo. | |
A | totalmente negras: | de documentos. | Reemplace el papel de la bandeja de alimentación | |
• Si está imprimiendo transparencias, intente con otro |
| con papel nuevo. Compruebe o ajuste las guías del | ||
tipo de transparencias. Es normal que aparezcan |
| papel, si es necesario. | ||
algunos huecos en los caracteres debido a la |
| • Asegúrese de que el papel sea del gramaje adecuado. | ||
composición de las transparencias. |
| Se recomienda papel bond de 75 g/m2. | ||
• Es posible que no esté imprimiendo en la cara |
| • En el caso de que se haya producido un atasco del | ||
correcta del papel. Retire el papel y gírelo. |
| papel, asegúrese de que no quede papel o trozos de | ||
| • Es posible que el papel no cumpla con las |
| papel en el equipo después de retirar el papel atascado. | |
| especificaciones requeridas. Consulte la página 3.2. | El cartucho de tóner | • Los documentos originales pueden contener imágenes, | |
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Rayas horizontales Si aparecen rayas o manchas negras alineadas | produce menos copias | figuras llenas o líneas gruesas. Por ejemplo, los | ||
que las esperadas | documentos originales pueden ser formularios, | |||
| horizontalmente: | |||
| antes de quedarse sin | boletines, libros u otros documentos que consumen | ||
AaBbCc | • Es posible que el cartucho de tóner no esté instalado | |||
tóner. | mucho tóner. | |||
correctamente. Extraiga el cartucho de tóner y vuelva | ||||
AaBbCc |
| • Es posible que el equipo se haya encendido y apagado | ||
a insertarlo. |
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AaBbCc |
| con demasiada frecuencia. | ||
• Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. |
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AaBbCc | Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo. |
| • Es posible que se haya dejado abierta la cubierta del | |
| escáner mientras se estaban realizando las copias. | |||
Consulte la página 8.4. |
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AaBbCc |
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• Si el problema persiste, es posible que haya que |
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| reparar el equipo. Póngase en contacto con un | Problemas de digitalización | ||
| servicio técnico. | |||
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Abarquillamiento | Si el papel impreso presenta abarquillamiento o el |
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| Estado | Soluciones recomendadas |
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| papel no se introduce en la impresora: |
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| El escáner no funciona. | • Asegúrese de colocar el documento que desea | |
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| • Dé vuelta la pila de papel colocada en la bandeja. |
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| digitalizar con la cara impresa hacia abajo sobre | ||
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| También pruebe a girar el papel 180° en la bandeja. |
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| el cristal. | |
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| • Intente imprimir la cubierta trasera. |
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| • Es posible que no haya suficiente memoria para | |
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| guardar el documento que desea digitalizar. |
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| Intente activar la función de digitalización previa |
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| para comprobar si funciona. Intente reducir el |
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| porcentaje de resolución de digitalización. |
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Problemas de copia |
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| • Compruebe que el cable USB esté conectado | ||
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| correctamente. |
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| • Compruebe que el cable USB no sea defectuoso. |
Estado | Soluciones recomendadas |
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| Conecte el cable con otro cable que sepa que | ||
Las copias son | Utilice la opción Contraste para aclarar u oscurecer |
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| funciona. Si es necesario, sustituya el cable. |
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demasiado claras | el fondo de las copias. |
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| • Compruebe que el escáner esté bien configurado. |
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u oscuras. |
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| Compruebe la configuración de digitalización en |
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| SmarThru o en la aplicación que desee para |
Las copias presentan | • Si encuentra defectos en el original, use Contraste |
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| asegurarse de que el trabajo de digitalización se va | ||
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manchas, líneas, | para aclarar el fondo de las copias. |
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| a enviar por el puerto correcto, por ejemplo, LPT1. | ||
marcas o puntos. | • Si el original no presenta defectos, limpie la unidad |
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| de digitalización. Consulte la página 8.2. |
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| La unidad realiza el | • Compruebe si el equipo está imprimiendo datos |
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| trabajo de | recibidos. Si es así, digitalice los documentos |
La imagen de la copia | • Asegúrese de que el documento se encuentra sobre |
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| digitalización muy | después de imprimir los datos recibidos. | ||
impresa está torcida. | el cristal con la cara impresa hacia abajo. |
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| despacio. | • Los gráficos se digitalizan más despacio que el texto. | ||
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| • Asegúrese de que se haya introducido correctamente |
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| • La velocidad de comunicación disminuye en el modo | |
| el papel de copia. |
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| de digitalización debido a la gran cantidad de memoria | |
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Se imprimen copias en | Asegúrese de que el documento se encuentra sobre |
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| necesaria para analizar y reproducir la imagen |
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blanco. | el cristal con la cara impresa hacia abajo. |
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| digitalizada. Configure la computadora en modo |
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| de impresora ECP mediante la opción BIOS. Esto |
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La imagen no está bien | • Cambie el papel que se encuentra en la bandeja de |
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| puede servir para aumentar la velocidad. Para | ||
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fijada al papel. | alimentación por un paquete nuevo. |
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| obtener información detallada acerca de cómo | ||
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| • En zonas de mucha humedad, no deje el papel en |
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| configurar la opción BIOS, consulte el manual del | |
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| el equipo durante mucho tiempo. |
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| usuario de la computadora. |
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9.9
