Dépannage

L’appareil est chaud au toucher

Lorsque vous utilisez plusieurs applications simultanément ou sur une période prolongée, l’appareil peut chauffer. Ce phénomène est normal et n’affecte ni la durée de vie, ni les performances de l’appareil.

Messages d’erreur à l'ouverture de l’appareil photo

Pour utiliser l’appareil photo, votre appareil doit disposer de suffisamment de mémoire et sa batterie être suffisamment chargée. Si vous obtenez des messages d’erreur lors de l'ouverture de l’appareil photo, tentez les manipulations suivantes :

•Chargez la batterie ou remplacez-la par une autre entièrement chargée.

•Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un ordinateur ou en supprimant des éléments de l’appareil.

•Redémarrez l’appareil. Si les problèmes persistent, contactez un centre de service après-vente Samsung.

Qualité des photos inférieure par rapport à l’aperçu

•La qualité de vos photos peut varier selon l’environnement et les techniques photographiques utilisées.

•Si vous prenez des photos avec une luminosité insuffisante, de nuit ou en intérieur, l’image risque d’être floue.

Messages d’erreur à l’ouverture de fichiers multimédia

Si vous obtenez des messages d’erreur lors de l’ouverture de fichiers multimédia ou si vous ne parvenez pas à les ouvrir, tentez les manipulations suivantes :

•Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un ordinateur ou en supprimant des éléments de l’appareil.

•Assurez-vous que le fichier audio n’est pas protégé par des droits DRM (Gestion des droits d’auteur). Si le fichier est protégé par des droits DRM, vous devez posséder une licence ou une clé pour pouvoir le lire.

•Vérifiez que votre appareil prend en charge le type du fichier audio.

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