Qu'est que l'assistance à distance ?
Le service d'assistance à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un technicien de Samsung en mesure d'effectuer à distance les actions suivantes :
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Diagnostic de votre téléviseur
Réglage de vos paramètres télévisuels
Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées
Comment cela fonctionne-t-il ?
Pour bénéficier d'une intervention à distance du service technique de Samsung sur votre téléviseur, rien de plus simple.
1.Appelez le centre de contact Samsung et demandez une assistance à distance.
2.Ouvrez le menu sur votre téléviseur et accédez à la section Assistance.
3.Sélectionnez Gestion à distance et fournissez le code PIN à l'agent.
