Cos'è l'Assistenza remota?
Il Servizio di Assistenza remota Samsung supporta il cliente a livello individuale attraverso un tecnico Samsung che remotamente:
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Effettua la diagnosi del televisore
Regola le impostazioni TV
Esegue il ripristino del televisore alle impostazioni di fabbrica
Installa gli aggiornamenti firmware consigliati
Come funziona?
Ottenere un servizio di assistenza remota Samsung per il proprio televisore è una cosa molto semplice.
1.Basta chiamare il Contact Center Samsung e richiedere assistenza remota.
2.Accedere al menu sul televisore, quindi accedere alla sezione Supporto.
3.Selezionare Gestione remota e fornire il codice PIN all'addetto.
4.L'addetto accederà quindi al televisore. Tutto qui!
