Co to jest zdalna pomoc techniczna?

Usługa zdalnej pomocy technicznej firmy Samsung obejmuje indywidualną pomoc techniczną serwisanta firmy Samsung, który może zdalnie:

•• zdiagnozować telewizor,

•• wyregulować ustawienia telewizora za użytkownika,

•• zresetować telewizor (przywrócić ustawienia fabryczne),

•• zainstalować zalecane aktualizacje oprogramowania sprzętowego.

Jak to działa?

Zlecenie zdalnego serwisu telewizora serwisantowi firmy Samsung jest dość proste:

1. Zadzwoń do Centrum

2. Otwórz menu w

3. Wybierz opcję

4. Przedstawiciel serwisu

obsługi klientów

telewizorze i przejdź

Zarządzanie zdalne

uzyska wówczas

firmy Samsung i

do sekcji Pomoc

i podaj kod PIN

zdalny dostęp

poproś o zdalną

techniczna.

przedstawicielowi

do telewizora. To

pomoc techniczną.

 

serwisu.

wszystko!

Zmiana hasła

Menu ekranowe > System > Zmień kod PIN

Zmiana hasła telewizora.

1.Uruchom funkcję Zmień kod PIN i wprowadź bieżące hasło w polu hasła. Hasło domyślne to 0000.

2.Wprowadź nowe hasło i potwierdź je, wprowadzając ponownie. Hasło zostało zmienione.

Jeśli nie pamiętasz kodu PIN, w celu wyzerowania kodu PIN do wartości 0-0-0-0 naciśnij przyciski na pilocie w następującej kolejności:

w trybie gotowości: MUTE 8 2 4 POWER (włączenie).

Polski - 12

[UF5500-XH]BN68-04825S-03L16.indb 12

 

 

2013-11-14 ￿￿ 2:50:19