Co to jest zdalna pomoc techniczna?

Usługa zdalnej pomocy technicznej firmy Samsung obejmuje indywidualną pomoc techniczną serwisanta firmy Samsung, który może zdalnie:

••

••

••

••

zdiagnozować telewizor,

wyregulować ustawienia telewizora,

zresetować telewizor (przywrócić ustawienia fabryczne),

zainstalować zalecane aktualizacje oprogramowania sprzętowego.

Jak to działa?

Zlecenie zdalnego serwisu telewizora serwisantowi firmy Samsung jest dość proste:

1. Zadzwoń do Centrum

2. Otwórz menu w

3. Wybierz opcję

4. Przedstawiciel serwisu

obsługi klientów firmy

telewizorze i przejdź

Zarządzanie zdalne

uzyska wówczas zdalny

Samsung i poproś

do sekcji Pomoc

i podaj kod PIN

dostęp do telewizora.

o zdalną pomoc

techniczna.

przedstawicielowi

To wszystko!

techniczną.

 

serwisu.

 

Przechowywanie i konserwacja

-- Jeśli do ekranu telewizora została przyklejona naklejka, po jej odklejeniu na ekranie mogą pozostać ślady. Należy usunąć te ślady przed rozpoczęciem użytkowania telewizora.

-- Obudowa i ekran mogą ulec zarysowaniu podczas czyszczenia. Aby uniknąć zarysowań, podczas czyszczenia obudowy i ekranu należy zachować ostrożność i korzystać z miękkiej szmatki.

Nie należy rozpylać wody bezpośrednio na urządzenie. Dostanie się do urządzenia jakiejkolwiek cieczy może spowodować awarię, pożar lub porażenie prądem.

Urządzenie należy czyścić miękką szmatką zwilżoną niewielką ilością wody. Nie wolno używać łatwopalnych substancji (benzyny lub rozpuszczalników) ani środków czyszczących.

Polski - 22

Page 70
Image 70
Samsung UE75HU7500TXXU, UE65HU7500LXXC Co to jest zdalna pomoc techniczna?, Przechowywanie i konserwacja, Jak to działa?