Symptôme

Liste de vérification

 

ffL'application Samsung Connect fonctionne sur le système d'exploitation

 

Android 6.0 ou une version supérieure et sur iOS 10 ou une version

L'application Samsung Connect

supérieure.

ffIl se peut que la version du système d'exploitation prenant en charge

ne peut pas être installée.

l'application Samsung Connect change ultérieurement.

 

 

ffPour les appareils intelligents connectés par routeur, nous ne pouvons

 

pas garantir une installation et une utilisation normales.

 

 

 

ffRéessayez la procédure d'enregistrement de l'appareil en vous

 

reportant aux messages qui s'affichent.

 

ffVeuillez vous reporter à la section « Paramétrage du routeur sans fil »

 

du guide d'utilisation.

 

ffVeuillez vous reporter aux étapes pour procéder à l'enregistrement de

 

l'appareil dans la section du guide d'utilisation intitulée « Ajout d'un

Un message d'échec de

appareil sur l'application Samsung Connect ».

l'enregistrement de l'appareil

ffLorsque l'enregistrement de l'appareil échoue à plusieurs reprises,

s'affiche.

réinitialisez le POWERbot et votre smartphone, lancez à nouveau

 

l'application Samsung Connect, puis essayez de procéder à

 

l'enregistrement de l'appareil.

 

ffVous devez utiliser le même compte Samsung pour la connexion à

 

l'application et pour l'enregistrement de l'appareil.

 

ffTous les utilisateurs doivent utiliser le compte Samsung émis par le

 

même pays.

 

 

Pendant l'enregistrement

ffAppuyez sur le bouton de recharge jusqu'à ce que vous entendiez un

de l'appareil, le bouton de

recharge est actionné et

« bip ».

maintenu enfoncé selon les

ffSi l'étape suivante n'apparaît pas sous quelques secondes, appuyez sur

instructions, mais l'étape

le bouton de recharge une fois de plus.

suivante n'apparaît pas.

 

 

 

Pendant l'enregistrement de

ffAnnulez l'enregistrement de l'appareil, lancez à nouveau l'application

l'appareil, le routeur sans fil

Samsung Connect et réessayez de procéder à l'enregistrement de

que je souhaite connecter n'est

l'appareil.

pas trouvé lors de la recherche.

 

 

 

Pendant l'enregistrement de

 

l'appareil, le mot de passe du

ffMaintenez le doigt appuyé sur « [Robot Vacuum] Samsung » dans la

point d'accès 1111122222 n'est

liste des réseaux et supprimez le réseau pour initialiser le mot de passe.

pas saisi correctement.

 

 

 

Pendant l'enregistrement de

ffAnnulez l'enregistrement de l'appareil, lancez à nouveau l'application

l'appareil, le mot de passe

Samsung Connect et réessayez de procéder à l'enregistrement de

l'appareil.

du routeur sans fil en cours

ffMaintenez le doigt appuyé sur le nom du routeur sans fil que vous

de connexion n'est pas saisi

correctement.

souhaitez connecter dans la liste des réseaux et supprimez le réseau

pour initialiser le mot de passe.

 

 

 

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