Setting the Method Used for Time Acquisition. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
5M. Setup Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Welcome to Your Device Window - Select an Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Section 6: Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
6A. More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Visiting the Sprint Website. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Contacting Customer Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Online Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
6B. Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
How Can I Tell I’m Connected to 3G/4G? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
How Do I Connect to Wi-Fi? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Is Roaming on 4G Supported? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
What Do I Do if I Forgot the Wi-Fi Password? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
What Do I Do if I Forgot the Administrator Password? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
If the Connection is “Always On,” Am I Always Being Billed?. . . . . . . . . . . . .117
Questions About GPS and Sprint Location Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
How Do I Access My Corporate Network Through a VPN?. . . . . . . . . . . . . . .118
Are Terminal Sessions Supported?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
6C. Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
Extending Battery Life. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Device Location. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Improving Signal Strength. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Improving 3G Network Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
Improving Wi-Fi Performance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Security Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
Finding the MAC Address. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
Finding the IP Address. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
6D. Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
General Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
LCD Is Dark . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Insufficient Signal Strength . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Messages Displayed on the Device LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Cannot Connect to Wi-Fi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Cannot Display the Home Page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Cannot Connect to the 3G/4G Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Sprint Location Services Aren’t Working or Don’t Seem to Be Available. . . .129
GPS Fix Not Available . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
Cannot Check for Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Sounds Are Enabled, but the Device Doesn’t Generate Any Sounds . . . . . . 129
Section 7: Technical Specifications, Safety Information, and
Regulatory Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
7A. Technical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132
LED Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132
Radio Frequency and Electrical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133