Solució n de problemas

Problema

Causa/solució n

El ordenador no detecta la unidad.

c Asegú rese de utilizar un sistema operativo compatible con

 

la unidad. No es posible utilizar la unidad con sistemas

 

operativos que no sean compatibles.

 

c Segú n el estado del ordenador, es posible que no detecte la

 

unidad. En este caso, acceda a la página Web de solució n

 

de problemas de la unidad

 

http://www.sony.net/gigavault/ (solamente en inglés).

La unidad no funciona correctamente al conectarla a un concentrador USB.

cSi conecta la unidad a un concentrador USB, es posible que, dependiendo del concentrador, ésta no funcione correctamente. Se recomienda que conecte la unidad directamente al ordenador.

La unidad no funciona correctamente si

c Si utiliza la unidad simultáneamente con otros dispositivos

se utiliza simultáneamente con otros

USB, es posible que ésta responda con más lentitud de lo

dispositivos USB.

normal.

 

 

No se puede desconectar la unidad

c Es posible que todavía se estén ejecutando uno o varios

porque aparece un mensaje que indica

programas que utilizan la unidad. Ciérrelos antes de

que el dispositivo de almacenamiento

intentar desconectar la unidad.

está en uso.

 

 

 

La unidad no alcanza una velocidad alta. c Asegú rese de que el ordenador admita esta velocidad de transferencia. Sin embargo, algunas tarjetas y placas USB

2.0pueden impedir que la unidad la alcance. Para obtener informació n detallada, consulte al fabricante de la tarjeta o placa USB.

La recarga de la batería interna tarda una cantidad de tiempo inusual.

cSi intenta cargar la batería interna mientras la unidad está conectada al ordenador y está en uso el disco duro portátil, es posible que la temperatura interna de la unidad supere los 45 °C. Si sucede esto, la carga se interrumpe. Desconecte la unidad del ordenador. Cuando la temperatura interna de la unidad alcance niveles normales, la carga se reanudará automáticamente. (Observe que incluso si se interrumpe la carga debido al problema descrito anteriormente, todavía puede continuar utilizando la unidad con normalidad.)

La unidad hace ruido cuando se sacude.

c Esto no es indicativo de dañ os.

 

 

No se inicia Windows cuando se

c Dependiendo del ordenador, si lo enciende mientras la

enciende el ordenador.

unidad todavía está conectada puede impedir que se inicie

 

Windows. Si sucede esto, pulse CTRL+ALT+SUPR para

 

reiniciar el ordenador. Si su ordenador tiene este

 

problema, asegú rese de desconectar la unidad antes de

 

encender el ordenador.

 

 

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