Technicolor - Thomson SpikeMaster Series Garantie Limitée À Vie Du Produit, Dépôt De Réclamation

Models: SpikeMaster Series

1 6
Download 6 pages 35.86 Kb
Page 4
Image 4
GARANTIE LIMITÉE À VIE DU PRODUIT

GARANTIE LIMITÉE À VIE DU PRODUIT

Notre compagnie (aux États-Unis, THOMSON INC. / au Canada, Thomson multimédia Ltd.) remplacera ce produit, peu importe depuis quand le propriétaire original le possède, s’il est jugé défectueux en termes de matériaux ou de main-d’œuvre. Pour obtenir rapidement un produit de remplacement équivalent, sans frais, retourner le produit défectueux port payé à l’adresse appropriée.

Aux États-Unis:

Au Canada:

Product Exchange Center

Thomson multimedia Ltd.

11721 Alameda Avenue

6200 Edwards Boulevard

Socorro TX 79927

Mississauga, Ontario Canada

 

L5T 2V7

Limitation De Garantie

La garantie énoncée ci-dessus est la seule garantie qui s’applique à ce produit. Toutes les autres garanties, expresses ou implicites (incluant toutes garanties implicites de qualité marchande ou d’aptitude à un usage particulier) sont par les présentes désavouées. aucune information verbale ou écrite donnée par Thomson Inc. (Thomson multimédia Ltd. au Canada), ses agents ou employés ne constituera une garantie ni en aucun cas n’augmentera la portée de cette garantie.

La réparation ou le remplacement en vertu de cette garantie constituent le seul recours du consommateur. Thomson Inc. (Thomson mul- timédia Ltd. au Canada) ne sera pas tenue responsable des dommages accidentels ou accessoires découlant de l’utilisation de ce produit ou de toute violation de garantie expresse ou implicite de ce produit. Cette exonération de garanties et de garantie limitée sont régies par les lois de l’état d’Indiana. Sauf dans la mesure interdite par les lois applicables, toute garantie implicite de qualité marchande ou d’aptitude à un usage particulier relative à ce produit est limitée à la période de garantie applicable énoncée ci-dessus.

Cette garantie exclut les défauts ou dommages attribuables à la mauvaise utilisation, à l’abus ou à la négligence. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez avoir d’autres droits qui peuvent varier d’une province à l’autre.

GARANTIE DE L’ÉQUIPEMENT RACCORDÉ

La garantie d'équipement raccordé protège l'acheteur initial relativement à l'équipement raccordé endommagé par une surtension transitoire (“occurrence”) pendant qu'il est correctement raccordé par un limiteur de surtension Spikemaster (certains modèles) pendant la durée utile du limiteur de surtension. (Voir l'emballage pour les montants.)

Thomson Inc. aux États-Unis et Thomson multimédia Ltd. au Canada (toutes deux appelées ci-après “Thomson”) rembourseront un mon- tant égal à la juste valeur marchande de l’équipement endommagé ou le prix d’achat original de l’équipement, en retenant

le moindre des deux montants, jusqu’à un montant maximal indiqué dans la garantie d’équipement raccordé pour le protecteur de surtension Spikemaster.

La juste valeur marchande de l’équipement sera égal à la valeur actuelle de l’équipement spécifiée dans la plus récente édition du Orion Blue Book de Orion Research Corporation, Roger Rhors Publisher. Les frais d’expédition de l’équipement, s’il y a lieu, entre

la résidence et l’atelier de réparation et les frais de réparation incomberont uniquement à l’acheteur original.

Thomson se réserve le droit d’inspecter le protecteur de surtension endommagé et l’équipement endommagé, de même que

l’endroit où les dommages sont survenus. Tous les frais d’expédition du protecteur de surtension endommagé et de l’équipement endom- magé incomberont uniquement à l’acheteur original.

La Garantie D’équipement Raccordé Sera Nulle Si:

Le protecteur de surtension et/ou l’équipement endommagé utilisé lors de l’occurrence n’est pas fourni à Thomson pour fins d’inspection, à la demande de Thomson.

Si Thomson détermine que le protecteur de surtension a été mal installé, modifié de quelque façon que ce soit, altéré, et que les dommages ne sont pas attribuables à l’occurrence ou qu’aucune occurrence n’est effectivement survenue.

L’équipement endommagé est protégé par une garantie de fabricant, un contrat de service ou une assurance. La couverture conférée par la garantie d’équipement raccordé est secondaire à tous les contrats de service, garanties et autres assurances applicables.

Thomson détermine que l’équipement raccordé n’a pas été utilisé conformément aux conditions d’utilisation normale ni aux étiquettes et instructions pertinentes. Le protecteur de surtension doit être raccordé directement à la source de courant et non “en série” avec d’autres barres multiprises, alimentations sans coupure ou autres protecteurs de surtension ou cordons d’alimentation.

Si Thomson n’obtient pas la permission d’inspecter rapidement l’endroit où les dommages sont survenus.

Dépôt De Réclamation

Pour obtenir le service en vertu de la présente garantie, il faut être l’acheteur/utilisateur original du produit en question. Toutes les récla- mations de dommages doivent être faites dans les 15 jours suivant la date de l’occurrence et être accompagnées d’un reçu relatif à l’équipement endommagé, sans quoi la garantie d’équipement raccordé sera nulle.

Pour Déposer Une Réclamation:

1.Communiquer avec Thomson au 866-884-3807 (États-Unis) ou au 800-471-8813 (Canada) dans les 15 jours suivant l’occurrence. Fournir l’information suivante:

a.Numéro de pièce du protecteur de surtension.

b.L’équipement qui était raccordé au protecteur de surtension au moment de l’occurrence.

c.L’équipement qui a été endommagé durant l’occurrence et l’ampleur des dommages.

d.La date de l’occurrence.

e.Où le protecteur de surtension a été acheté.

f.Quand le protecteur de surtension a été acheté.

g.Copie des reçus originaux (pour le produit et l’équipement raccordé).

2.Le représentant du service à la clientèle de Thomson indiquera comment acheminer l’équipement et le protecteur de surtension util- isés lors de l’occurrence, de même que les reçus, et comment effectuer une réclamation.

Ce Que La Garantie NE Couvre PAS

Perte de logiciel, médias, information ou données mémorisées de tous genres.

Perte de profits commerciaux, interruption des affaires ou temps d’arrêt.

Dommages associés aux surtensions soutenues, au vandalisme, au vol, à l’usure normale, à l’obsolescence, à l’abus, à la mauvaise utilisation, à l’altération non autorisée ou à des événements catastrophiques.

Dommages accidentels, indirects, spéciaux ou accessoires découlant de l’utilisation de ce protecteur de surtension Spikemaster, dont notamment tous les frais de transport, kilométrage, temps de déplacement et assurance associés aux réclamations de couverture.

Produit acheté, réparé ou utilisé à l’extérieur du Canada ou des États-Unis.

Si le produit a été acheté à l’extérieur du Canada oui des États-Unis, la garantie d’équipement raccordé ne s’applique pas.

Page 4
Image 4
Technicolor - Thomson SpikeMaster Series Garantie Limitée À Vie Du Produit, Garantie De L’Équipement Raccordé, Au Canada