Thermador PH42GS, PH54GS Avant dappeler pour du service, Comment obtenir du service ou des pièces

Service

Avant d'appeler pour du service

Recourez aux suggestions du tableau ci-dessous avant d'appeler pour obtenir du service et ainsi éviter des frais de service.

Problème		Solution Suggérée
Bruit lors du fonctionnement de	Il est normal que les vibrations et les mouvements d’air fassent du bruit.
l’appareil	Un bruit excessif pourrait être le résultat de l’une ou l’autre des causes suivantes :
	a)	le conduit est trop petit ou sous-dimensionné
	b)	le conduit est trop grand ou surdimensionné
	c)	le conduit n’est pas bien fixé
	d)	la pièce de transition est trop petite ou mal fixée
	e)	les vis à bois ne sont pas assez serrées
	f)	vis mal fixée de la partie de la garniture, etc.
	Consultez le Manuel d’installation pour vous assurer que la taille du conduit utilisé est
	la bonne. Serrez les vis.
Bruit lorsque l’appareil est	Le vent fait bouger le volet du registre anti-refoulement à l’extrémité du conduit située
éteint.	à l’extérieur. Cela est normal.
Le ventilateur ne fonctionne	a)	Alimentation électrique insuffisante.
pas	b)	Câblage électrique incorrect.
	Consultez le Manuel d’installation pour de plus amples renseignements.
Les lumières bourdonnent	Un léger bourdonnement est normal.
La hotte fait sauter le	a)	Câblage électrique incorrect.
disjoncteur	b)	Circuit insuffisant.
	Consultez le Manuel d’installation pour de plus amples renseignements.
		Tableau 2: Dépannage

Comment obtenir du service ou des pièces

Nous souhaitons que vous demeuriez un(e) client(e) satisfait(e). Si un problème surgit et que nous ne pouvons le régler à votre satisfaction, veuillez nous en informer.

Pour joindre un représentant du service à la clientèle, rapportez-vous aux coordonnées apparaissant au dos du manuel. Que vous nous écriviez ou appeliez, veuillez nous fournir les numéros de modèle et de série de votre appareil ainsi que la date d'achat ou d'installation originale.

Comment trouver le numéro de modèle

Sur la plaque signalétique se trouvent les numéros de modèle et de série. Veuillez fournir ces renseignements lorsque vous demandez du service. La plaque signalétique se trouve sur la charpente, derrière la pièce d'espacement. Enlevez la pièce d'espacement pour la voir.

Plaque signalétique

du produit

Figure 6 : Plaque signalétique du produit

Française 8