6.Solución de problemas
•Su convertidor/cargador no requiere mantenimiento y no contiene piezas que el usuario deba mantener o sustituir, pero se debe mantener seco en todo momento. Compruebe, limpie y apriete regularmente todas las conexiones de los cables en la medida que sea necesario, tanto en la unidad como en la batería.
•Una batería de tamaño pequeño que se cargue a un régimen de carga superior puede provocar una parada por sobrecarga. Para evitar esto, reduzca el régimen de carga o descargue la batería por completo antes de recargarla.
•Si el inversor no arranca apropiadamente, desconecte el sistema de la batería por 30 segundos, repita entonces el procedimiento de arranque. Si el sistema sigue sin funcionar adecuadamente, visite www.tripplite.com/support.
7.Servicio
Su producto Tripp Lite está cubierto por la garantía que se describe en este manual. Tripp Lite también ofrece varias garantías ampliadas y programas de asistencia técnica in situ. Si desea obtener más información sobre la asistencia técnica visite www.tripplite.com/support. Antes de enviar su producto al servicio técnico, siga los pasos que se indican a continuación:
1.Revise los procedimientos de instalación y funcionamiento que se indican en este manual para asegurarse de que el problema no está originado por una interpretación errónea de las instrucciones.
2.Si el problema persiste, no se ponga en contacto ni devuelva el producto al distribuidor. En su lugar, visite www.tripplite.com/support.
3.Si el problema requiere asistencia técnica, visite www.tripplite.com/support y haga clic en el enlace de devolución de productos. Desde aquí podrá solicitar un número de autorización de devolución de materiales (RMA), que se necesita para el servicio de asistencia técnica. Este sencillo formulario en línea le pedirá que indique el número de modelo y serie de su unidad, junto con otra información general del comprador. Recibirá el número RMA, junto con las instrucciones de envío, por correo electrónico. Cualquier daño (directo, indirecto, especial o resultante) en el producto y que se produzca durante el envío a Tripp Lite o al servicio técnico autorizado de Tripp Lite no está cubierto por la garantía. Los productos enviados a Tripp Lite o al servicio técnico autorizado se deben enviar con porte pagado. Indique el número RMA en el exterior del embalaje. Si el producto está en período de garantía, adjunte una copia de su recibo de compra. Devuelva el producto al servicio técnico por medio de un transportista acreditado a la dirección que le facilitaron cuando solicitó el RMA.
REGISTRO DE LA GARANTÍA
Visite www.tripplite.com/warranty hoy mismo para registrar la garantía de su nuevo producto Tripp Lite. Entrará automáticamente en un sorteo en el que podrá ganar un producto Tripp Lite totalmente gratis*.
* No se requiere compra. No válido en los países donde esté prohibido. Se aplicarán ciertas restricciones. Visite el sitio web para obtener más información.
Información de conformidad de la directiva RAEE 2002/96/CE para clientes de Tripp Lite y centros de reciclado (Unión Europea)
De conformidad con la Directiva de Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) y reglamentos de aplicación, cuando los clientes compren un nuevo equipo eléctrico y electrónico de Tripp Lite, tendrán derecho a:
• Entregar un equipo antiguo para su reciclado a cambio de uno nuevo de características idénticas (esto varía en función del país).
• Enviar el equipo nuevo de vuelta para su reciclaje cuando llegue al final de su vida útil
Números de identificación de conformidad normativa
A efectos del cumplimiento de la normativa con respecto a las certificaciones e identificación, su producto Tripp Lite lleva asignado un número de serie exclusivo. El número de serie se puede encontrar en la etiqueta de la placa del producto, junto con todas las marcas de aprobación y la información exigida. Cuando solicite información de conformidad para este producto, indique siempre el número de serie. El número de serie no se debe confundir con el nombre de la marca o el número de modelo del producto.
Tripp Lite sigue una política de mejora constante. Las especificaciones del producto están sujetas a cambios sin previo aviso.
1111 W. 35th Street, Chicago, IL 60609 USA
www.tripplite.com/support
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201110117 •
201110117 | 11/9/2011 10:58:00 AM |
