Hay acumulación de humedad en el interior
■¿Están bloqueados los orificios de ventilación en el refrigerador/congelador convertible? Saque todos los objetos que bloquean los orificios de ventilación. Vea la ubicación de estos orificios en la sección “Cómo asegurar la debida circulación del aire”.
■¿Se abre(n) la(s) puerta(s) con frecuencia? Evite la acumulación de humedad sacando todo lo que necesita de una sola vez, mantenga los alimentos organizados y cierre la puerta inmediatamente después de sacarlos.
■¿Está húmeda la habitación? Es normal que se acumule humedad dentro del refrigerador/congelador convertible cuando el aire exterior está húmedo.
■¿Se han envuelto correctamente los alimentos? Verifique que todos los alimentos estén bien envueltos. Seque los recipientes húmedos antes de colocarlos en el refrigerador/congelador convertible.
■¿Se ha ajustado el control correctamente de acuerdo con las condiciones circundantes? Vea la sección “Uso de los Controles”.
■¿Se ha completado un ciclo de descongelación automática? Es normal que se formen gotitas cuando el refrigerador/ congelador convertible se descongela automáticamente.
Es difícil abrir las puertas
■¿Están las empaquetaduras sucias o pegajosas? Limpie las empaquetaduras y las superficies que éstas toquen. Frote una
capa delgada de cera de parafina sobre las empaquetaduras después de la limpieza.
■¿Ha abierto recientemente la puerta del refrigerador/ congelador convertible? Permita por lo menos 10 segundos después de cerrar la puerta del refrigerador/congelador convertible antes de intentar abrir el compartimiento superior.
Las puertas no cierran completamente
■¿Hay paquetes de comida que impiden que se cierre la puerta? Vuelva a organizar los recipientes de manera que queden más juntos.
■¿Están la tapa del cajón para verduras, bandejas, estantes, depósitos o canastillas mal colocados? Coloque estos artículos en su posición correcta. Para obtener más información, vea la sección “Características del compartimiento inferior”.
■¿Están las empaquetaduras pegajosas? Limpie las empaquetaduras y las superficies que éstas toquen. Frote una capa delgada de cera de parafina sobre las empaquetaduras después de la limpieza.
■¿Se balancea el refrigerador/congelador convertible o parece inestable? Nivele el refrigerador/congelador convertible. Vea la sección “Cierre y alineamiento de la puerta”.
■¿Se desmontaron las puertas durante la instalación de la unidad y no se volvieron a instalar correctamente? Quite y vuelva a colocar las puertas de acuerdo con la sección “Puertas del refrigerador/congelador convertible: Cómo quitarlas, cambiarles el sentido de apertura (opcional) y volver a ponerlas en su lugar”, o llame a un técnico de servicio calificado.
AYUDA O SERVICIO TÉCNICO
Antes de solicitar asistencia o servicio, por favor consulte la sección “Solución de Problemas”. Esto le podría ahorrar el costo de una visita de servicio técnico. Si considera que aún necesita ayuda, siga las instrucciones que aparecen a continuación.
Cuando llame, tenga a mano la fecha de compra y el número completo del modelo y de la serie de su electrodoméstico. Esta información nos ayudará a atender mejor a su pedido.
Si necesita piezas de repuesto
Si necesita pedir piezas de repuesto, recomendamos que use únicamente piezas especificadas de fábrica FSP®. Estas piezas encajarán bien y funcionarán bien ya que están confeccionadas con la misma precisión empleada en la fabricación de cada electrodoméstico nuevo de GLADIATOR™ GARAGEWORKS.
Para encontrar piezas de repuesto FSP® en su localidad, llame a nuestro Centro de interacción del cliente o al centro de servicio designado más cercano a su localidad.
En los EE.UU.
Llame al Centro de Interacción del Cliente sin costo alguno al:
Nuestros consultores ofrecen ayuda para:
■Características y especificaciones de nuestra línea completa de electrodomésticos.
■Información sobre la instalación.
■Procedimiento para el uso y mantenimiento.
■Venta de accesorios y partes para reparación.
■Asistencia especializada para el consumidor (habla hispana, problemas de audición, visión limitada, etc.).
■Recomendaciones con distribuidores locales, compañías que dan servicio y distribuidores de partes para reparación. Los técnicos designados por Gladiator™ Garageworks están entrenados para cumplir con la garantía de producto y ofrecer servicio una vez que la garantía termine, en cualquier lugar de los Estados Unidos.
Para localizar a una compañía de servicio designada por Gladiator™ Garageworks en su área, también puede consultar la sección amarilla de su guía telefónica.
Para obtener asistencia adicional
Si necesita asistencia adicional, puede escribir a Gladiator™ Garageworks con sus preguntas o dudas a:
Gladiator™ Garageworks Customer Interaction Center 553 Benson Road
Benton Harbor, MI
Por favor incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día.
En Canadá
Llame al Centro de Interacción del Cliente de Whirlpool Canada Inc. sin costo alguno al:
Nuestros consultores ofrecen ayuda para:
■Características y especificaciones de nuestra línea completa de electrodomésticos.
■Referencias a distribuidores locales.
Para servicio técnico en Canadá
Llame al
Para obtener asistencia adicional
Si necesita asistencia adicional, puede escribir a Whirlpool Canada Inc. con sus preguntas o dudas a:
Whirlpool Canada Inc. Customer Interaction Center 1901 Minnesota Court Mississauga, Ontario L5N 3A7
Por favor incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día.
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