Lenovo 3000 V100 manual Solucionando Problemas do Computador, Diagnosticando Problemas, Atenção

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Solucionando Problemas do Computador

Diagnosticando Problemas

Caso você tenha um problema com seu computador, é possível testá-lo utilizando o PC-Doctor®para Windows. Para executar o PC-Doctor para Windows, faça o seguinte:

1.Clique em Iniciar.

2.Mova o ponteiro para Todos os Programas e, em seguida, para PC-Doctor para Windows.

3.Clique em PC-Doctor.

Para obter informações adicionais sobre o PC-Doctor para Windows, consulte a Ajuda do programa.

Atenção

A execução de qualquer teste pode demorar algum tempo. Certifique-se de possuir tempo para executar o teste; não interrompa o teste enquanto este estiver sendo executado.

Se você pretende contatar o Centro de Suporte ao Cliente, certifique-se de imprimir o registro de teste para que seja possível fornecer rapidamente as informações necessárias ao técnico.

Resolução de Problemas

Caso você não localize o problema aqui, consulte a Ajuda de Acesso. A seção a seguir apenas descreve os problemas que poderão impedir você de acessar esse sistema de ajuda.

Mensagens de Erro

A seguir há uma lista de mensagens que o BIOS pode exibir. A maioria ocorre durante o POST. Algumas delas exibe informações sobre um dispositivo de hardware, por exemplo, a quantidade de memória instalada. Outras podem indicar um problema com o dispositivo, como a maneira como foi configurado. Após a lista há explicações das mensagens e soluções para os problemas relatados. Se seu sistema exibir uma das mensagens marcadas abaixo com um asterisco (*), anote a mensagem e entre em contato com seu representante de marketing. Se seu sistema falhar após você fazer alterações nos menus Setup, reinicie o computador, digite Setup e instale Setup defaults ou corrija o erro.

12Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas

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Contents Lenovo 3000 Guia de Serviços e Resolução de Problemas Page Lenovo 3000 Guia de Serviços e Resolução de Problemas Nota Índice Capítulo 1. Localizando InformaçõesPage Leia Primeiro Page Capítulo 1. Localizando Informações Este Guia e Outras PublicaçõesLocalizando Informações com o Botão do Lenovo Care Capítulo 2. Cuidando do Seu Computador Seja cuidadoso com o seu computadorCuidando do Seu Computador Transporte seu computador adequadamenteTenha cuidado ao definir senhas Outras dicas importantesLimpando a tampa de seu computador Cuidados com o leitor de impressões digitais Limpando o teclado de seu computadorLimpando o vídeo de seu computador Cuidando do Seu Computador Cuidando do Seu Computador Capítulo 3. Solucionando Problemas do Computador Perguntas Mais Freqüentes Meu computador não está funcionando adequadamenteCapítulo 3. Solucionando Problemas do Computador Solucionando Problemas do Computador Diagnosticando ProblemasResolução de Problemas Mensagens de ErroCódigo Mensagem Descrição Cmos Erros sem Mensagens Um Problema com a Senha Problema SoluçãoProblemas com o Teclado Problemas com o Modo de Espera ou de HibernaçãoSolucionando Problemas do Computador Problemas com a Tela do Computador Solucionando Problemas do Computador Problemas com a Bateria Solucionando Problemas do Computador Problema com a Unidade de Disco Rígido Um Problema de InicializaçãoUm Problema de Autenticação de Impressão Digital Outros ProblemasSolucionando Problemas do Computador Restaurando Conteúdo de Fábrica Utilizando o Rescue and RecoveryCapítulo 4. Opções de Recuperação Opções de Recuperação Recuperando DadosImportante Capítulo 5. Fazendo Upgrade e Substituindo DispositivosSubstituindo a Bateria Notas Fazendo Upgrade da Unidade de Disco RígidoSubstituição da Bateria Fazendo Upgrade da Unidade de Disco Rígido Atenção Manuseio de uma unidade de disco rígidoFazendo Upgrade da Unidade de Disco Rígido Substituindo a memória Substituindo a memória Substituindo a memória Substituindo a memória Capítulo 6. Obtendo Ajuda e Serviços Obtendo Ajuda e ServiçosObtendo Ajuda e Serviços Obtendo Ajuda no Mundo Inteiro Obtendo Ajuda e Serviços Apêndice A. Informações sobre Garantia Certificado de GarantiaGarantia Apêndice A. Informações sobre Garantia Proteja SEU Investimento E NÃO Perca a Garantia Instruções Para O Enviar O Equipamento Para Reparos Unidade Substituída pelo cliente CRURecuperação do Sistema Operacional Limitação DE ResponsabilidadeNúmeros de Telefones em Todo Mundo País ou Região Número do TelefonePaís ou Região Número do Telefone País ou Região Número do Telefone País ou Região Número do Telefone Apêndice B. CRUs Customer Replaceable Units AcessoLenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas Apêndice C. Recursos e Especificações RecursosRecursos EspecificaçõesEspecificações Fonte de alimentação adaptador de corrente alternadaConjunto de Bateria Duração da BateriaEspecificações Apêndice D. Avisos AvisosAviso de Saída de Televisão Avisos sobre Emissões EletrônicasNormas da FCC Federal Communications Commission Oferta do Software IBM LotusLenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas Nos Estados Unidos ou Canadá Em Países da América LatinaEm Países Europeus Em Países Pacíficos da ÁsiaMarcas Registradas IBMÍndice Remissivo Lenovo 3000 V100 Guia de Serviços e Resolução de Problemas Page Número da Peça 42T8066 Impresso na China

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