Solucionando Problemas do Computador
Problema: O computador não funciona com uma bateria totalmente carregada.
Solução: O protetor contra sobrecarga da bateria pode estar ativo. Desligue o computador por um minuto para reinicializar o protetor; em seguida, ligue o computador novamente.
Problema: A bateria não carrega.
Solução: Para obter detalhes, consulte a categoria Bateria e Energia na Resolução de Problemas na seção de solução de Problemas na Ajuda de Acesso.
Problema com a Unidade de Disco Rígido
Problema: A unidade de disco rígido não funciona.
Solução: No menu Boot do Utilitário de Configuração do BIOS,
Um Problema de Inicialização
Problema: O sistema operacional Microsoft ® Windows não será iniciado.
Solução: Use o espaço de trabalho do Rescue and Recovery para
Um Problema de Autenticação de Impressão Digital
Problema: Não é possível registrar ou autenticar seu dedo.
Solução: Para aprimorar a situação, tente o seguinte:
vLimpe ou enxugue suas mãos para remover qualquer excesso de sujeira ou umidade dos dedos.
vCadastre e utilize um dedo diferente para a autenticação.
vSe suas mãos estiverem muito secas, passe loção sobre elas.
Para obter detalhes, consulte a categoria Leitor de Impressão Digital na Resolução de Problemas na seção de solução de Problemas na Ajuda de Acesso.
Outros Problemas
Problema:
Solução:
Seu computador não responde.
vPara desligar o computador, pressione e segure o botão de energia por 4 segundos ou mais. Se o computador ainda não responder, remova o adaptador de corrente alternada e a bateria.
vO computador pode travar quando entrar no modo de espera durante uma operação de comunicação. Desative o temporizador de espera quando estiver trabalhando em rede.