INSTRUÇÕES PARA O ENVIAR O EQUIPAMENTO PARA REPAROS
Se o equipamento/opcional necessitar de reparos,
vBreve descrição do problema observado
vTermo de Responsabilidade
vCópia da Nota Fiscal de Compra
vCópia do Certificado de Garantia (preenchido)
GARANTIA DE REPAROS
Se o equipamento for transferido para terceiros no período de garantia, ela ficará cedida a tal terceiro, continuando em vigor até a expiração do seu prazo, contado a partir da data de aquisição pelo primeiro comprador. A garantia só será mantida para configuração total (segundo a Nota Fiscal de compra original). Os procedimentos de remessa do equipamento para reparo deverão ser igualmente observados.
A GARANTIA NÃO COBRE OS SEGUINTES ITENS:
vInstalação do Produto
vServiços de limpeza preventiva
vTroca de peças danificadas por má utilização
vReposição de peças, tais como: discos rígidos, disquetes e outros módulos não fornecidos pela Lenovo
vConfiguração ou quaisquer ajustes e/ou recuperação de dados contidos nos discos que acompanham o equipamento
Unidade Substituída pelo cliente (CRU)
Algumas peças de máquinas Lenovo são designadas por Unidades Substituíveis pelo Cliente (″CRUs″ - Customer Replaceable Units), como por exemplo, baterias e adaptadores AC. A Lenovo pode enviar CRUs ao cliente para substituição executada pelo próprio cliente. Se solicitado pela Lenovo, o cliente deverá devolver a peça defeituosa (situação CRU) à Lenovo. O procedimento sobre envio de uma peça CRU é explicado ao cliente, quando o mesmo entrar em contato com o Suporte Técnico Lenovo e existir uma situação CRU diagnosticada pela Lenovo.