Cisco Systems SB 107 quick start Een serviceverzoek indienen

Page 47

Hoofdstuk 3 Bekabeling en installatie van de Cisco SB 107-router

Technische ondersteuning

Opmerking Gebruik het programma Cisco Product Identification (CPI) om het productserienummer op te zoeken, voordat u telefonisch of via de website een serviceverzoek indient. U vindt het CPI-programma op de website van Cisco Technical Support Website door te klikken op de koppeling Tools & Resources onder Documentation & Tools. Kies Cisco Product Identification Tool uit de keuzelijst Alphabetical Index of klik op de koppeling Cisco Product Identification Tool onder Alerts & RMAs. Het CPI-programma biedt drie zoekopties: zoeken op productidentificatienummer of modelnaam, zoeken met een boomweergave of, bij bepaalde producten, door de resultaten van de opdracht show te kopiëren en plakken. Het zoekresultaat is een illustratie van uw product waarin de locatie van het serienummerlabel wordt aangegeven. Zoek het serienummerlabel op uw product en noteer de informatie voordat u telefonisch een serviceaanvraag indient.

Een serviceverzoek indienen

Gebruik het on line TAC Service Request Tool om snel S3- en

S4-serviceverzoeken in te dienen. (S3- en S4-serviceverzoeken zijn verzoeken waarbij uw netwerk minimale hinder ondervindt of waarbij u productinformatie nodig hebt.) Nadat u de situatie hebt beschreven, beveelt het TAC Service Request Tool oplossingen aan. Als het probleem niet wordt opgelost met de aanbevolen oplossingen, wordt uw serviceverzoek toegewezen aan een medewerker van Cisco TAC. U vindt het TAC Service Request Tool op deze URL:

http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest

Neem telefonisch contact op met Cisco TAC voor S1- of S2-serviceverzoeken, of als u geen toegang tot internet hebt. (S1- of S2-serviceverzoeken zijn verzoeken waarbij het productienetwerk is uitgeschakeld of zeer veel hinder ondervindt.)

Medewerkers van Cisco TAC worden onmiddellijk aan S1- en

S2-serviceverzoeken toegewezen om uw onderneming zo goed mogelijk te laten blijven functioneren.

		Cisco SB 107 Router Cabling and Setup
		Cisco SB 107 Router Cabling and Setup
	78-16774-01			3-11
	78-16774-01			3-11

Image 47

Contents Cisco SB 107 Router Cabling and Setup Quick Start Guide Page Cisco SB 107 Router Cabling and Setup Quick Start Guide Page N T E N T S Extra publicaties en informatie verkrijgen Vérification des éléments livrés avec le routeur Conexión del router Prueba de conexión a un sitio Web Cisco One-Year Limited Hardware Warranty Terms Cisco SB 107 Router Cabling SetupDuration of Hardware Warranty Check Items Shipped with the Router Replacement, Repair, or Refund Policy for HardwareTypical Cisco SB 107 Installation Product Serial Number Location Connect the Router 3shows a typical installation of a Cisco SB 107 routerTry to Connect to a Website Cisco.com Configure the RouterFor More Information About Your Router Obtaining DocumentationOrdering Documentation Documentation FeedbackObtaining Technical Assistance Cisco Technical Support Website Submitting a Service RequestDefinitions of Service Request Severity Obtaining Additional Publications and Information 78-16774-01 78-16774-01 Cisco SB 107 -Router Verkabelung und Einrichtung 78-16774-01 Dauer der Hardwaregarantie Überprüfen der mit dem Router gelieferten Teile Abbildung 2-2 Position der Seriennummer des Produkts Anschließen des Routers 78-16774-01 Anfordern der Dokumentation Herstellen einer Verbindung mit einer WebsiteKonfigurieren des Routers Weitere Informationen zu Ihrem RouterBestellen von Dokumentationen Feedback zur DokumentationTechnische Support-Website von Cisco Anfordern technischer UnterstützungSenden einer Serviceanfrage Definition des Schweregrads von Serviceanfragen 78-16774-01 78-16774-01 Bekabeling en installatie van de Cisco SB 107-router Opent het Cisco Information Packet als volgt Duur van de hardwaregarantie Onderdelen controleren die bij de router worden geleverd Afbeelding 3-2 Locatie van het productserienummer De router aansluiten Verbinding proberen te maken met een website Documentatie verkrijgen De router configureren Meer informatie over uw router Documentatie bestellen Feedback over de documentatieDe website van Cisco Technical Support Technische ondersteuningEen serviceverzoek indienen Categorieën serviceverzoeken Extra publicaties en informatie verkrijgen 78-16774-01 Garantie limitée Cisco dun an sur le matériel Cisco SB 107 Câblage et configuration du routeur78-16774-01 Vérification des éléments livrés avec le routeur Une bande bleue Emplacement du numéro de série du produit Connexion du routeur 78-16774-01 Informations complémentaires sur le routeur Configuration du routeurConnexion à un site Web Obtention de documentation Commande de documentationSite Web dassistance technique Cisco Vos commentaires sur la documentationAssistance technique Soumission dune demande de service Définition de la gravité des demandes de service Obtention de publications et dinformations complémentaires 78-16774-01 Termini di garanzia limitata di un anno dellhardware Cisco Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione78-16774-01 Durata della garanzia per lhardware Verifica dei componenti forniti con il router Figura 5-1 Configurazione tipica di Cisco SBFigura 5-2 Posizione del numero di serie del prodotto Collegamento del router Figura 5-3 Configurazione tipica di Cisco SB78-16774-01 Come ottenere la documentazione Configurazione del routerProva di collegamento a un sito Web Ulteriori informazioni sul routerCome ordinare la documentazione Sito Web dellassistenza tecnica Cisco Commenti sulla documentazioneCome ottenere assistenza tecnica Come inviare una richiesta di assistenza Definizioni di gravità della richiesta di assistenza Come ottenere pubblicazioni e informazioni aggiuntive 78-16774-01 Configuración y cableado del router Cisco SB 78-16774-01 Vigencia de la garantía del hardware Figura 6-1 Instalación típica de Cisco SB Verificación de los elementos que se incluyen con el routerFigura 6-2 Ubicación del número de serie del producto Figura 6-3 Instalación típica de Cisco SB Conexión del routerPrueba de conexión a un sitio Web Solicitud de documentación Configuración del routerInformación adicional sobre el router Solicitud de documentación Sitio Web de asistencia técnica de Cisco Comentarios sobre la documentaciónObtención de asistencia técnica Presentación de una solicitud de servicio Definiciones de la gravedad de la solicitud de servicio Obtención de más publicaciones e información 78-16774-01