Cisco Systems SB 107 quick start Soumission dune demande de service

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Chapitre 4 Cisco SB 107 Câblage et configuration du routeur

Assistance technique

Remarque Utilisez l'outil Cisco Product Identification (CPI) pour trouver le numéro de série de votre produit avant d’effectuer une demande d’assistance sur Internet ou par téléphone. Vous pouvez accéder à l’outil CPI sur le site Web de support technique de Cisco en cliquant sur le lien Tools & Resources (Outils et ressources) de la page Documentation & Tools (Documentation et outils). Choisissez Cisco Product Identification Tool dans la liste déroulante de l’index alphabétique, ou cliquez sur le lien Cisco Product Identification Tool sous Alerts & RMAs (Alertes et ARM). L’outil CPI offre trois options de recherche : par ID de produit ou nom de modèle ; par recherche dans une arborescence ; ou par catégorie de produits, en copiant et en collant le résultat de la commande show (afficher). Les résultats de la recherche montrent une illustration de votre produit, l’emplacement du numéro de série apparaissant en surbrillance. Repérez l’étiquette portant le numéro de série sur votre produit et prenez en note avant d’appeler le Support technique.

Soumission d'une demande de service

Utiliser l'outil de demande de service en ligne sur le TAC est le moyen le plus rapide d'ouvrir des demandes de service S3 et S4. (Ces demandes correspondent

àune dégradation minimale du fonctionnement de votre réseau ou à une demande d'information produit.) Lorsque vous avez décrit la situation, l'outil de demande de service du TAC vous propose les solutions recommandées. Si cela ne résout pas le problème, votre demande de service est affectée à un ingénieur du TAC Cisco. Vous trouverez l'outil de demande de service du TAC à l'adresse suivante :

http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest

Pour les demandes de service S1 ou S2 ou si vous n'avez pas d'accès à Internet, contactez le TAC Cisco par téléphone. (Vous soumettez ce type de demande lorsque votre réseau de production est très ralenti ou paralysé.) Ces demandes sont affectées immédiatement aux ingénieurs du TAC Cisco pour préserver le bon fonctionnement de votre entreprise.

Pour ouvrir une demande de service par téléphone, composez l'un des numéros suivants :

Asie-Pacifique : +61 2 8446 7411 (Australie : 1 800 805 227)

Zone EMEA : +32 2 704 55 55

États-Unis : 1 800 553-2447

 

 

Cisco SB 107 Router Cabling and Setup

 

 

 

 

 

 

78-16774-01

 

 

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Contents Cisco SB 107 Router Cabling and Setup Quick Start Guide Page Cisco SB 107 Router Cabling and Setup Quick Start Guide Page N T E N T S Extra publicaties en informatie verkrijgen Vérification des éléments livrés avec le routeur Conexión del router Prueba de conexión a un sitio Web Cisco One-Year Limited Hardware Warranty Terms Cisco SB 107 Router Cabling SetupDuration of Hardware Warranty Check Items Shipped with the Router Replacement, Repair, or Refund Policy for HardwareTypical Cisco SB 107 Installation Product Serial Number Location Connect the Router 3shows a typical installation of a Cisco SB 107 routerTry to Connect to a Website For More Information About Your Router Configure the RouterObtaining Documentation Cisco.comObtaining Technical Assistance Documentation FeedbackOrdering Documentation Cisco Technical Support Website Submitting a Service RequestDefinitions of Service Request Severity Obtaining Additional Publications and Information 78-16774-01 78-16774-01 Cisco SB 107 -Router Verkabelung und Einrichtung 78-16774-01 Dauer der Hardwaregarantie Überprüfen der mit dem Router gelieferten Teile Abbildung 2-2 Position der Seriennummer des Produkts Anschließen des Routers 78-16774-01 Konfigurieren des Routers Herstellen einer Verbindung mit einer WebsiteWeitere Informationen zu Ihrem Router Anfordern der DokumentationBestellen von Dokumentationen Feedback zur DokumentationTechnische Support-Website von Cisco Anfordern technischer UnterstützungSenden einer Serviceanfrage Definition des Schweregrads von Serviceanfragen 78-16774-01 78-16774-01 Bekabeling en installatie van de Cisco SB 107-router Opent het Cisco Information Packet als volgt Duur van de hardwaregarantie Onderdelen controleren die bij de router worden geleverd Afbeelding 3-2 Locatie van het productserienummer De router aansluiten Verbinding proberen te maken met een website Meer informatie over uw router De router configurerenDocumentatie verkrijgen Documentatie bestellen Feedback over de documentatieDe website van Cisco Technical Support Technische ondersteuningEen serviceverzoek indienen Categorieën serviceverzoeken Extra publicaties en informatie verkrijgen 78-16774-01 Garantie limitée Cisco dun an sur le matériel Cisco SB 107 Câblage et configuration du routeur78-16774-01 Vérification des éléments livrés avec le routeur Une bande bleue Emplacement du numéro de série du produit Connexion du routeur 78-16774-01 Connexion à un site Web Configuration du routeurInformations complémentaires sur le routeur Obtention de documentation Commande de documentationAssistance technique Vos commentaires sur la documentationSite Web dassistance technique Cisco Soumission dune demande de service Définition de la gravité des demandes de service Obtention de publications et dinformations complémentaires 78-16774-01 Termini di garanzia limitata di un anno dellhardware Cisco Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione78-16774-01 Durata della garanzia per lhardware Verifica dei componenti forniti con il router Figura 5-1 Configurazione tipica di Cisco SBFigura 5-2 Posizione del numero di serie del prodotto Collegamento del router Figura 5-3 Configurazione tipica di Cisco SB78-16774-01 Prova di collegamento a un sito Web Configurazione del routerUlteriori informazioni sul router Come ottenere la documentazioneCome ordinare la documentazione Come ottenere assistenza tecnica Commenti sulla documentazioneSito Web dellassistenza tecnica Cisco Come inviare una richiesta di assistenza Definizioni di gravità della richiesta di assistenza Come ottenere pubblicazioni e informazioni aggiuntive 78-16774-01 Configuración y cableado del router Cisco SB 78-16774-01 Vigencia de la garantía del hardware Figura 6-1 Instalación típica de Cisco SB Verificación de los elementos que se incluyen con el routerFigura 6-2 Ubicación del número de serie del producto Figura 6-3 Instalación típica de Cisco SB Conexión del routerPrueba de conexión a un sitio Web Información adicional sobre el router Configuración del routerSolicitud de documentación Solicitud de documentación Obtención de asistencia técnica Comentarios sobre la documentaciónSitio Web de asistencia técnica de Cisco Presentación de una solicitud de servicio Definiciones de la gravedad de la solicitud de servicio Obtención de más publicaciones e información 78-16774-01
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