Cisco Systems SB 107 quick start Categorieën serviceverzoeken

Page 48

Hoofdstuk 3 Bekabeling en installatie van de Cisco SB 107-router

Technische ondersteuning

Als u telefonisch een serviceverzoek wilt indienen, gebruikt u een van de volgende telefoonnummers:

Azië en de Pacific: +61 2 8446 7411 (Australië: 1 800 805 227)

Europa, Midden-Oosten en Afrika: +32 2 704 55 55

VS: 1 800 553-2447

Ga naar deze URL voor een compleet overzicht van de contactpersonen van Cisco TAC:

http://www.cisco.com/techsupport/contacts

Categorieën serviceverzoeken

Cisco heeft de serviceverzoeken in de volgende categorieën ingedeeld zodat alle serviceverzoeken in een standaardindeling worden gerapporteerd.

Categorie 1 (S1)—Uw netwerk is uitgevallen of de productie wordt in hoge mate beïnvloed. U en Cisco zetten alle benodigde bronnen in om binnen de kortst mogelijke tijd de situatie op te lossen.

Categorie 2 (S2)—De werking van een bestaand netwerk ondervindt sterke hinder of belangrijke aspecten van uw bedrijfsprocessen worden negatief beïnvloed door de inadequate prestaties van Cisco-producten. U en Cisco zetten fulltime bronnen in tijdens normale kantooruren om deze situatie op te lossen.

Categorie 3 (S3)—De werking van het netwerk ondervindt hinder maar de meeste bedrijfsprocessen blijven functioneel. U en Cisco zetten bronnen in tijdens normale kantooruren om de service op afdoende wijze te herstellen.

Categorie 4 (S4)—U hebt informatie of hulp nodig bij de mogelijkheden van een Cisco-product, een installatie of een configuratie. Uw bedrijfsprocessen ondervinden weinig of geen hinder.

	Cisco SB 107 Router Cabling and Setup
3-12	78-16774-01

Image 48

Contents Cisco SB 107 Router Cabling and Setup Quick Start Guide Page Cisco SB 107 Router Cabling and Setup Quick Start Guide Page N T E N T S Extra publicaties en informatie verkrijgen Vérification des éléments livrés avec le routeur Conexión del router Prueba de conexión a un sitio Web Cisco SB 107 Router Cabling Setup Cisco One-Year Limited Hardware Warranty TermsDuration of Hardware Warranty Replacement, Repair, or Refund Policy for Hardware Check Items Shipped with the RouterTypical Cisco SB 107 Installation Product Serial Number Location 3shows a typical installation of a Cisco SB 107 router Connect the RouterTry to Connect to a Website Configure the Router For More Information About Your RouterObtaining Documentation Cisco.comDocumentation Feedback Obtaining Technical AssistanceOrdering Documentation Submitting a Service Request Cisco Technical Support WebsiteDefinitions of Service Request Severity Obtaining Additional Publications and Information 78-16774-01 78-16774-01 Cisco SB 107 -Router Verkabelung und Einrichtung 78-16774-01 Dauer der Hardwaregarantie Überprüfen der mit dem Router gelieferten Teile Abbildung 2-2 Position der Seriennummer des Produkts Anschließen des Routers 78-16774-01 Herstellen einer Verbindung mit einer Website Konfigurieren des RoutersWeitere Informationen zu Ihrem Router Anfordern der DokumentationFeedback zur Dokumentation Bestellen von DokumentationenAnfordern technischer Unterstützung Technische Support-Website von CiscoSenden einer Serviceanfrage Definition des Schweregrads von Serviceanfragen 78-16774-01 78-16774-01 Bekabeling en installatie van de Cisco SB 107-router Opent het Cisco Information Packet als volgt Duur van de hardwaregarantie Onderdelen controleren die bij de router worden geleverd Afbeelding 3-2 Locatie van het productserienummer De router aansluiten Verbinding proberen te maken met een website De router configureren Meer informatie over uw routerDocumentatie verkrijgen Feedback over de documentatie Documentatie bestellenTechnische ondersteuning De website van Cisco Technical SupportEen serviceverzoek indienen Categorieën serviceverzoeken Extra publicaties en informatie verkrijgen 78-16774-01 Cisco SB 107 Câblage et configuration du routeur Garantie limitée Cisco dun an sur le matériel78-16774-01 Vérification des éléments livrés avec le routeur Une bande bleue Emplacement du numéro de série du produit Connexion du routeur 78-16774-01 Configuration du routeur Connexion à un site WebInformations complémentaires sur le routeur Commande de documentation Obtention de documentationVos commentaires sur la documentation Assistance techniqueSite Web dassistance technique Cisco Soumission dune demande de service Définition de la gravité des demandes de service Obtention de publications et dinformations complémentaires 78-16774-01 Router Cisco SB 107 Cablaggio e configurazione Termini di garanzia limitata di un anno dellhardware Cisco78-16774-01 Durata della garanzia per lhardware Figura 5-1 Configurazione tipica di Cisco SB Verifica dei componenti forniti con il routerFigura 5-2 Posizione del numero di serie del prodotto Figura 5-3 Configurazione tipica di Cisco SB Collegamento del router78-16774-01 Configurazione del router Prova di collegamento a un sito WebUlteriori informazioni sul router Come ottenere la documentazioneCome ordinare la documentazione Commenti sulla documentazione Come ottenere assistenza tecnicaSito Web dellassistenza tecnica Cisco Come inviare una richiesta di assistenza Definizioni di gravità della richiesta di assistenza Come ottenere pubblicazioni e informazioni aggiuntive 78-16774-01 Configuración y cableado del router Cisco SB 78-16774-01 Vigencia de la garantía del hardware Verificación de los elementos que se incluyen con el router Figura 6-1 Instalación típica de Cisco SBFigura 6-2 Ubicación del número de serie del producto Conexión del router Figura 6-3 Instalación típica de Cisco SBPrueba de conexión a un sitio Web Configuración del router Información adicional sobre el routerSolicitud de documentación Solicitud de documentación Comentarios sobre la documentación Obtención de asistencia técnicaSitio Web de asistencia técnica de Cisco Presentación de una solicitud de servicio Definiciones de la gravedad de la solicitud de servicio Obtención de más publicaciones e información 78-16774-01