Contents
Tips for BlackArmor® Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Understanding Your BlackArmor User Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Access Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Storage Space Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Automatic Sorting for Media Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Grace Time Limits for Quotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 File Protocol Support on Shares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Accessing Shares and Files on the BlackArmor Server . . . . . . . . . . . . . . . 49
Backing Up Your Files | 49 |
Backing Up Files with BlackArmor Backup | 50 |
Backing Up Files Between Servers | 50 |
Backing Up To or From an External USB Drive | 50 |
Accessing Your BlackArmor Files Over the Web | 51 |
Downloading Large Web Files to Your BlackArmor Server . . . . . . . . . . . . . 51 Retrieving Deleted Files from the Recycle Bin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
General Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Common Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 I can’t connect to the server over the local network. . . . . . . . . . . . . . . . 53 I can’t connect to the server over the Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 I can’t open BlackArmor Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 I can’t log in to BlackArmor Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 I can’t access a share. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 I can’t access a file on a share. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 I can’t store any more files on a share because its volume is full. . . . . . 54 A firmware upgrade failed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 A volume is in degraded mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 I can’t get streaming music from the BlackArmor server. . . . . . . . . . . . 54
Technical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
BlackArmor® NAS User Guide | 5 |