Dell 170L manual Solución de problemas, Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell

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Solución de problemas

Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el equipo no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio Web de asistencia técnica de Dell en support.dell.com.

Si se produce algún problema en el ordenador que necesite la ayuda de Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación, y póngase en contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador.

Consulte “Localización de información del equipo” en la página 71 para obtener un ejemplo del código de servicio rápido y de la etiqueta de servicio.

Código de servicio rápido:___________________________

Número de la etiqueta de servicio:___________________________

Diagnósticos Dell

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell

Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones de la sección “Solución de problemas” de la Guía del usuario en línea y ejecute los Diagnósticos Dell antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: los Diagnósticos Dell sólo funcionan en equipos Dell™.

Ejecute el programa de configuración del sistema, revise la información de configuración del equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en el programa de configuración del sistema y está activo.

Inicie los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (Controladores e utilidades) opcional (también denominado ResourceCD [CD de recursos]).

Guía de referencia rápida

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Contents W . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m Quick Reference GuideSeptember C7556 Contents Contents Finding Information for Your Computer Warranty, and repair information Use the Service Tag toComputer when you Service Code to direct your call when contactingFollow the instructions on the screen Click the topic that describes your problemHow to reinstall my operating system Click the arrow iconFront and Back Views About Your Small Desktop ComputerPadlock ring CD/DVD drive Floppy drive Hard drive Power supply Optional card cageInside Your Computer System boardAttaching and Removing the Computer Stand Second drive bay USB 2.0 connectors 2 headphone connectorAbout Your Mini-Tower Computer CD or DVD drive activity lightInside Your Computer Setting Up Your Computer Network Setup Without CardsSetup With Cards Monitor Small Desktop ComputerSpeakers Telephony/ modem Quick Reference Guide Mini-tower ComputerSmall Desktop Computer Mini Completed SetupMicrosoft Windows Product Key Power Quick Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive Solving ProblemsDell Diagnostics When to Use the Dell DiagnosticsDell Diagnostics Main Menu Windows XP System LightsDevices attached to your computer Diagnostic Lights Yellow Light Problem DescriptionIf the problem persists, contact Dell Memory failure has occurred Restart the computer GreenBeep Codes Failure to decompress code to Running the Dell IDE Hard Drive DiagnosticsNvram power loss Code Cause Microprocessor register failureWindows XP Resolving Software and Hardware IncompatibilitiesRestoring the Computer to an Earlier Operating State Using Microsoft Windows XP System RestoreCreating a Restore Point Click System RestoreReinstalling Microsoft Windows XP Windows XP Setup Reinstalling Windows XPBooting From the Operating System CD Next Using the Drivers and Utilities CD Quick Reference Guide Index IndexPower light Problems beep codes, 22 conflicts Guide de référence rapide Remarques, avis et précautions Sommaire Réinstallation de Microsoft Windows XPUtilisation de la fonction Restauration du système de Sommaire Trouver des informations relatives à votre ordinateur Caractéristiques techniques Numéro de service et code de service expressService pour identifier votre Entrez le code de servicePrincipaux problèmes techniques concernant Comment réinstaller mon système dexploitationSystème dexploitation que vous avez commandé Du supportVues avant et arrière Propos des petits ordinateurs de bureauAlimentation électrique Bâti de cartes en option Lintérieur de votre ordinateurFixation et retrait du piédestal de lordinateur Deuxième baie Numéro de serviceBouton dalimentation Bouton déjection des CD ou DVDLintérieur de votre ordinateur Configuration de votre ordinateur Réseau Configuration sans cartesConfiguration avec cartes Moniteur Clavier Souris Petit ordinateur de bureauTéléphonie Modem Guide de référence rapide Ordinateur mini-tourCasque Clé du produit Microsoft Windows Configuration terminéeOrdinateur -tour Démarrage des Diagnostics Dell à partir de votre disque dur Résolution des problèmesDiagnostics Dell Quand utiliser les Diagnostics DellOption Fonction Express Test Menu principal des Diagnostics DellDes questions Test personnalisé Vous souhaitez exécuter Symptom TreeOption Fonction suite Extended Test Test completVoyants du système Voyants de diagnostic Emplacement PCI et redémarrez lordinateur Réinstallez le second moduleInstallez correctement la mémoire de travail du « Résolution des problèmes dincompatibilitéCodes sonores Échec du retraçage décran Du registre de page DMAErreur dinitialisation de lécran 1 àWindows XP Création dun point de restauration Annulation de la dernière restauration du système Restauration de lordinateur à un état antérieurAvant de commencer Réinstallation de Microsoft Windows XPActivation de la fonctionnalité Restauration du système Initialisation à partir du CD Système dexploitation Réinstallation de Windows XPInstallation de Windows XP Guide de référence rapide Guide de référence rapide Des pilotes pour votre ordinateur Site Web de support technique de Dell Premier Index Guía de referencia rápida Notas, avisos y precauciones Contenido Reinstalación de Microsoft Windows XPContenido Localización de información del equipo Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Especificaciones técnicasDel sistema y en User’s guides Guías del usuario Etiqueta de servicio y código de servicio rápidoDescargas de archivos Principales problemas técnicos del equipoHaga clic en el tema que describa el problema Preguntas frecuentesVistas anterior y posterior Acerca del equipo de escritorio pequeñoSuministro de energía Canastilla para tarjetas opcionales Interior del equipoAnillo del candado Unidad de CD o DVD Unidad de discoAcoplamiento y extracción de la base del equipo Conectores USB 2.0 Conector del Acerca del equipo de minigabinete verticalConector de línea Conector de micrófono De entradaSuministro de energía Placa base Guía de referencia rápida Configuración del equipo Red Configuración sin tarjetasConfiguración con tarjetas Monitor Teclado Ratón Equipos de escritorio pequeñosEquipo de minigabinete vertical Clave del producto de Microsoft Windows Configuración completadaEquipo de Vertical Clave del producto de Microsoft Windows AlimentaciónAviso los Diagnósticos Dell sólo funcionan en equipos Dell Solución de problemasDiagnósticos Dell Cuándo utilizar los Diagnósticos DellGuía de referencia rápida Menú principal de los Diagnósticos Dell Indicadores del sistema Indicadores Indicador de Descripción del problemaPatrón de Descripción del problema Indicadores de diagnósticoCon Dell Patrón de Descripción del problema Solución sugeridaSi el problema persiste, póngase en contacto VerdeConectados a la placa base desde todas las Pero existe un fallo de configuraciónAsegúrese de que no existe ningún requisito De compatibilidad de la memoriaFallo de lectura/escritura de Nvram Códigos de sonidoCausa Código Fallo de registro del microprocesador De interrupcionesEn Windows XP Ejecución de Dell IDE Hard Drive DiagnosticsResolución de incompatibilidades de software y hardware En Windows Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XPCómo volver a un estado anterior del equipo Creación de un punto de restauraciónAntes de comenzar Reinstalación de Microsoft Windows XPCómo deshacer la última operación de Restaurar sistema Activación de la función Restaurar sistemaInicio desde el CD del sistema operativo Reinstalación de Windows XPPrograma de instalación de Windows XP Uso del CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades Controladores para el ordenador Índice Dispositivos, 92 Solucionador de problemasCódigos de sonido, 90 restaurar al estado anterior 100 Índice Solución de problemas Centro de ayuda y soporteDiagnóstico, 86-87 restaurar al estado anterior

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