2 Solución de problemas
Si el problema sucede mientras la máquina está funcionando, las siguientes operaciones pueden ayudarle a resolver los problemas.
Problema | Solución | |
| • ¿Está suelto el cable? | |
| Compruebe que el cable USB esté conectado correctamente. | |
| • ¿Ha instalado el rollo RD correctamente? | |
| Si no lo ha hecho, retire el rollo RD y vuelva a instalarlo. | |
| • ¿Queda aún suficiente cantidad de rollo? | |
| Compruebe que quede una cantidad de rollo suficiente. | |
| • ¿Está abierta la tapa del compartimiento del rollo RD? | |
La impresora de etiquetas | Compruebe que la tapa del compartimiento del rollo RD esté | |
cerrada. | ||
Brother | ||
• ¿Se ha producido un error en la impresión o la transmisión? | ||
imprime o se recibe un error de | ||
impresión. | Apague la impresora de etiquetas Brother y vuelva a | |
encenderla. Si el problema persiste, comuníquese con el | ||
| ||
| Servicio al cliente de Brother llamando al | |
| • ¿La guía está muy lejos del lado del rollo RD? | |
| Mueva la guía hacia el lado del rollo RD. | |
| • ¿El material de impresión se encuentra por encima del sensor | |
| de separación? | |
| Alimente el material de impresión por debajo del sensor de | |
| separación. | |
| • ¿Está bien enchufado el cable de alimentación? | |
| Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado. Si | |
| está bien introducido, intente enchufarlo a otra toma de | |
El indicador LED de estado no | corriente. | |
• ¿Ha encendido el interruptor de alimentación principal ubicado | ||
está encendido. | en la parte trasera de la máquina? | |
| Asegúrese de que el interruptor de alimentación principal esté | |
| encendido. | |
| * Si el botón de encendido no se ilumina, comuníquese con el | |
| Servicio al cliente de Brother llamando al | |
| • ¿Están sucios los cabezales de impresión o el rollo? | |
La impresora imprime con rayas | Aunque el cabezal de impresión permanece generalmente | |
o caracteres con poca calidad o | limpio con un uso normal, el polvo o la suciedad del rodillo | |
las etiquetas no se alimentan | pueden obstruir el cabezal de impresión. Si esto ocurre, limpie | |
correctamente. | el rodillo. | |
| Consulte Î"Mantenimiento del rodillo" en la página 28. | |
| • ¿Ha seleccionado el puerto correcto? | |
| Compruebe que ha seleccionado el puerto correcto de la lista | |
| “Imprimir en el siguiente puerto” en el cuadro de diálogo | |
| Propiedades de la impresora. | |
| • ¿La impresora de etiquetas Brother está en modo de | |
| enfriamiento (el indicador LED parpadea de color naranja)? | |
Aparece un mensaje de error de | Espere hasta que el indicador LED deje de parpadear y vuelva | |
a intentar la impresión. | ||
transmisión en el equipo. | ||
• ¿Hay algún otro usuario imprimiendo en red? | ||
| ||
| Si intenta imprimir mientras otros usuarios están imprimiendo | |
| grandes cantidades de datos, la impresora no podrá aceptar el | |
| trabajo de impresión hasta que se haya terminado de imprimir | |
| el trabajo actual. En este tipo de situaciones, vuelva a ejecutar | |
| el trabajo de impresión una vez que se hayan completado el | |
| resto de los trabajos. | |
Las etiquetas se atascan en el | • ¿Hay suciedad o pelusas que impiden que el rodillo gire | |
libremente? | ||
cortador o no se expulsan | ||
Para obtener más detalles, consulte Î"Mantenimiento del | ||
correctamente tras la impresión. | ||
rodillo" en la página 28. | ||
|
29
Introducción
PASO
1
Procedimientos iniciales
PASO
2
Instalación del software
PASO
3
Referencia