Estado | Soluciones recomendadas |
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Defectos repetidos | Si aparecen repetidamente marcas en la cara impresa | |
a lo largo de la | del papel en intervalos regulares: | |
página | • Es posible que el cartucho de tóner esté deteriorado. | |
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AaBbCc | Si en la página aparece de forma repetitiva una marca, | |
imprima una página de limpieza varias veces para | ||
AaBbCc | limpiar el cartucho de tóner (consulte la página 8.2). | |
AaBbCc | Si el problema persiste una vez terminada la | |
impresión, retire el cartucho de tóner e instale uno | ||
AaBbCc | ||
nuevo. Consulte la página 8.4. | ||
AaBbCc | • Es posible que haya tóner en algunas partes del | |
| equipo. Si las imperfecciones ocurren en el reverso | |
| de la página, es probable que el problema se corrija | |
| por sí solo después de imprimir varias páginas. |
•Es posible que el dispositivo de fusión esté dañado. Póngase en contacto con un servicio técnico.
•Si usa papel de calidad inferior, consulte la página 8.2.
Fondo difuso | El fondo difuso se debe a motas de tóner distribuidas |
A | por toda la página impresa. |
• Es posible que el papel esté demasiado húmedo. | |
Intente imprimir en otro lote de papel. No abra los | |
paquetes de papel hasta que sea necesario, para | |
evitar que el papel absorba demasiada humedad. | |
• Si el problema de fondo difuso se produce en un | |
sobre, cambie la presentación de la impresión para | |
| evitar que se imprima texto en áreas que contengan |
| juntas en el reverso del sobre. La impresión en las |
| juntas puede ser la causa del problema. |
•Si el fondo difuso aparece en toda la superficie de la página impresa, ajuste la resolución de impresión en la aplicación de software o en las propiedades de la impresora.
Caracteres | • Si los caracteres no tienen la forma correcta y | ||
irregulares | aparecen con partes en blanco, es posible que el | ||
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| papel sea demasiado satinado. Pruebe con un papel |
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| diferente. Consulte la página 3.2. |
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| • Si los caracteres no tienen la forma correcta y |
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| aparecen con un aspecto ondulado, es posible que |
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| haya que reparar la unidad de digitalización. Si la |
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| impresora necesita reparación, póngase en |
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| contacto con un servicio técnico. |
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Impresión torcida • Asegúrese de que se haya cargado el papel | ||
AaBbCc | correctamente. | |
• Compruebe el tipo y la calidad del papel. Consulte | ||
AaBbCc | ||
la página 3.2. | ||
AaBbCc | ||
• Asegúrese de que el papel o cualquier otro material | ||
de impresión, se haya cargado correctamente y de | ||
AaBbCc | que las guías no estén demasiado sueltas ni | |
AaBbCc | demasiado ajustadas a la pila de papel. | |
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Estado | Soluciones recomendadas |
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Abarquillamiento | • Asegúrese de que se haya cargado el papel |
o curvaturas | correctamente. |
•Compruebe el tipo y la calidad del papel. El calor y la humedad pueden hacer que el papel se abarquille.
Consulte la página 3.2.
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la bandeja. También pruebe a girar el papel 180° en la bandeja.
• Intente imprimir mediante la cubierta trasera.
Arrugas o pliegues • Asegúrese de que se haya cargado el papel correctamente.
•Compruebe el tipo y la calidad del papel. Consulte la página 3.2.
•Dé vuelta la pila de papel colocada en la bandeja.
También pruebe a girar el papel 180° en la bandeja.
• Intente imprimir mediante la cubierta trasera.
Parte posterior de | Compruebe si hay pérdidas de tóner. Limpie el |
las copias impresas | interior del equipo. Consulte la página 8.1. |
sucia |
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Páginas negras | • Es posible que el cartucho de tóner no esté |
A | instalado correctamente. Extraiga el cartucho |
de tóner y vuelva a insertarlo. | |
• Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso | |
y deba sustituirlo. Retire el cartucho de tóner e instale | |
uno nuevo. Consulte la página 8.4. | |
• Es posible que el equipo precise reparación. | |
Póngase en contacto con un servicio técnico. |
Exceso de tóner | • Limpie el interior del equipo. Consulte la página 8.1. |
•Compruebe el tipo y la calidad del papel. Consulte la página 3.2.
•Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo. Consulte la página 8.4.
• Si el problema persiste, es posible que haya que reparar el equipo. Póngase en contacto con un servicio técnico.
9.8