Dell W5001C, W4201C, W3201C Logiciels, Règles de retour et échanges, Produit modifié ou arrêté

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5Logiciels.

Toutes les applications fournies sont soumises au contrat de licence faisant partie du progiciel et vous acceptez de vous y conformer.

6Règles de retour et échanges.

Produits neufs ou recyclés achetés directement auprès de Dell (et non auprès d’un tiers) : ces produits peuvent être retournés ou échangés conformément à la règle sur les retours en vigueur à la date indiquée sur la facture ou l’accusé de réception. Tout retour ou échange sera effectué conformément aux règles sur les retours en vigueur à la date

du retour ou de l’échange. Vous devez nous contacter directement avant de renvoyer le Produit afin que nous vous fournissions un numéro d’autorisation de retour du matériel à inclure dans votre envoi. Vous devez nous renvoyer le Produit dans son emballage d’origine ou emballage équivalent. Les risques de perte ainsi que les frais d’expédition et de gestion inhérents au retour ou à l’échange du Produit sont à votre charge. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Les règles appliquées par Dell sur les retours des produits de marque Dell sont consultables sur : http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm. Les règles de retour des logiciels et périphériques de marque autre que Dell sont consultables sur : http://rcommerce.us.dell.com/rcomm/include/dw_policies.htm.

Les règles de retour des produits recyclés sont consultables sur :

http://www.dell.com/us/en/dfh/topics/segtopic_nav_info_002_info.htm. En cas de non-conformité aux instructions et règles fournies par Dell sur les retours et les échanges, Dell décline toute responsabilité quant aux produits perdus, endommagés, modifiés ou traités pour la mise au rebut ou la revente. Si vous renvoyez tous les composants d’une commande, le montant payé pour cette commande vous sera intégralement remboursé. À la discrétion de Dell,

le montant du remboursement des retours partiels peut être inférieur au montant figurant sur la facture ou au prix unitaire des composants en raison d’une tarification promotionnelle ou par lot.

7Produit modifié ou arrêté.

Dell applique une règle de révision et de mise à jour permanente. Dell peut modifier ou interrompre la fabrication d’un Produit à tout moment sans vous en avertir, ce qui peut affecter les informations enregistrées dans votre

« caddie » en ligne. Dell vous livrera un Produit dont la fonctionnalité et les performances sont identiques à celles du Produit commandé, mais des différences entre le produit livré et le produit décrit sur la feuille des caractéristiques ou sur le catalogue sont possibles. Les pièces utilisées pour la réparation ou la maintenance du produit peuvent être neuves, pratiquement neuves ou remises en état.

8Service et support.

Les offres de service peuvent varier d’un produit à l’autre. Si vous achetez des services et support optionnels auprès de Dell, Dell et/ou votre fournisseur de services tiers vous fourniront ces services ou support aux États-Unis conformément aux termes et conditions décrits à l’adresse suivante http://www.dell.com/us/en/gen/services/service_service_contracts.htm ou à ceux qui vous ont été adressés par e-mail. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter Dell ; consultez http://www1.us.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/contact/contact?c=us&l=en&s=gen pour obtenir les coordonnées des contacts. Dell et/ou le fournisseur de services tiers peuvent, à leur discrétion, modifier leurs programmes généraux et optionnels de service et de support ainsi que les termes et conditions les régissant sans vous en avertir. Dell n’est tenu à aucun engagement de service ni de support tant que vous n’avez pas effectué le paiement complet du Produit ou du contrat de service/support acheté. Dell n’a aucune obligation de fournir des services ou support achetés auprès d’un tiers et non de Dell.

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Guide d'informations du produit