Résolution des problèmes de configuration
Les sections suivantes vous aident | Si vous avez besoin d'une aide |
à résoudre les problèmes que | supplémentaire, consultez le guide de |
vous pouvez rencontrer lors de la | l'utilisateur. Pour plus d'informations sur |
configuration de l'imprimante. | la recherche du guide de l'utilisateur, voir |
| “Où trouver le guide de l’utilisateur ?” |
| en page 30. |
Problèmes de configuration de l'imprimante
Français
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•Vérifiez que vous avez bien chargé du papier blanc ordinaire vierge de format A4 ou Lettre US (8,5 x 11 pouces) dans l'imprimante.
•Vérifiez que les cordons et câbles que vous utilisez (câble USB ou Ethernet, par exemple) sont en bon état.
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•Vérifiez le chargement du papier dans le bac et l'absence de bourrage papier dans l'imprimante.
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Comment puis-je installer le guide de l'utilisateur ?
Suivant l'option que vous sélectionnez lors de l'installation du logiciel HP, il est possible que le guide de l'utilisateur ne soit pas installé sur votre ordinateur.
Pour installer le guide de l'utilisateur, procédez comme suit :
1.Insérez le CD du logiciel fourni avec l'imprimante dans votre ordinateur, puis suivez les instructions à l'écran.
2.Sur l'écran indiquant les logiciels recommandés, sélectionnez l'option correspondant à votre système d'exploitation :
•Windows : Sélectionnez l'option dont le nom contient « Aide ».
•Mac OS X : Sélectionnez l'option Logiciel recommandé HP.
3.Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation du guide de l'utilisateur.
Conseil : Si le CD du logiciel HP est introuvable ou que votre ordinateur n'est pas équipé d'un lecteur de DVD ou de CD, vous pouvez télécharger le logiciel HP à partir du site Web d'assistance HP (www.hp.com/go/ customercare). À partir de ce site Web, recherchez votre imprimante, puis sélectionnez Software & Driver Downloads. Sélectionnez votre système d'exploitation, sélectionnez l'option de téléchargement de pilotes, puis sélectionnez l'option dont le nom contient
« Full Feature Software and Drivers ».
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