HP 6700 - H7, 6600 - H7 manual Incidents lors de lutilisation des services Web

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Résolution des problèmes de configuration

Étape 5 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté à votre réseau via un réseau privé virtuel (VPN)

Un réseau privé virtuel (VPN) est un réseau informatique qui utilise Internet pour fournir une connexion à distance sécurisée sur le réseau d'une entreprise. Toutefois, la plupart des services du VPN ne vous permettent pas d'accéder aux périphériques locaux (tels que votre imprimante) sur votre réseau local pendant que votre ordinateur est connecté au VPN.

Pour vous connecter à l'imprimante, déconnectez-vous du VPN.

Conseil : Pour utiliser l'imprimante alors que celle-ci est connectée au VPN, vous pouvez la

relier à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. L'imprimante utilise simultanément ses connexions USB et ses connexions réseau.

Pour plus d'informations, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.

Incidents lors de l'utilisation des services Web

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web HP, tels que ePrint ou les applications d'impression, vérifiez les points suivants :

•Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet par le biais d'un câble Ethernet ou d'une connexion sans fil.

Remarque : Vous ne pouvez pas utiliser ces fonctions Web si l'imprimante est connectée au moyen d'un câble USB.

•Assurez-vous que les dernières mises à jour du produit ont été installées sur l'imprimante. Pour plus d'informations, voir “Mise à jour de l’imprimante” en page 34.

Remarque : Si une mise à jour obligatoire est requise pour l'imprimante, les services Web seront désactivés et indisponibles tant que la mise à jour n'aura pas été installée. Une fois la mise à jour installée, configurez

ànouveau les services Web. Pour plus d'informations, voir “Configuration des services Web” en page 32.

•Assurez-vous que les services Web sont activés sur l'imprimante. Pour plus d'informations, voir “Configuration des services Web” en page 32.

•Si vous utilisez HP ePrint, procédez comme suit :

•Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule qui figure sur la ligne

«Destinataire » du message électronique.

Si d'autres adresses électroniques sont spécifiées sur la ligne « Destinataire », il se peut que les pièces jointes envoyées

ne s'impriment pas.

•Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences de HP ePrint. Pour plus d'informations, voir “Directives HP ePrint” en page 33.

•Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, assurez-vous que les paramètres entrés sont corrects.

•Vérifiez les paramètres définis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que Internet Explorer, Firefox ou Safari).

•Si votre serveur Proxy requiert un nom d'utilisateur et un nom de passe, vérifiez que les informations mot été correctement saisies.

•Vérifiez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a configuré votre pare-feu.

Si les paramètres de Proxy utilisés par votre pare-feu ont été modifiés, vous devez mettre

àjour ces paramètres via le panneau de commande de l'imprimante ou le serveur Web intégré (EWS). Si la mise à jour de ces paramètres n'est pas effectuée, vous ne pourrez pas utiliser les services Web.

Pour plus d'informations, voir “Configuration des services Web” en page 32.

Conseil : Pour obtenir une aide supplémentaire sur la configuration et l'utilisation des services Web, visitez le site www.eprintercenter.com.

Français

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Contents Officejet 6600/6700 Page Contents Use the printer EnglishWhere’s the user guide? Learn more HP Digital SolutionsScan to Computer HP Digital Fax Fax to PC and Fax to MacSet up Web Services Web ServicesEnglish What’s the printer’s email address? Use Web ServicesTo print using HP ePrint HP ePrint guidelinesRemove Web Services Update the printerSet up and use fax Set up faxFinding fax setup information English Before you begin… Connect the printer to the phone lineWhat is a distinctive ring service? Connecting to a DSL/ADSL lineConnecting additional equipment Test fax setup Configure fax settingsWhere can I change fax settings? Change the answer ring pattern for distinctive ring Send a fax from an extension phone Use faxSend faxes Send a standard faxReceive a fax manually Faxes and your voice mail serviceReceive faxes Receive a fax automaticallyTo clear the fax log Touch Clear Fax Log Stored in memory Working with reports and logsReprint received faxes from memory To print a reportFax and digital phone services Set up wireless 802.11 communication Install software for your printerWhat is my wireless network name and password? Mac OS Test the wireless connectionChange the connection type WindowsSolve setup problems Problems setting up the printerHow do I install the user guide? Check the list of possible problems Problems installing the softwareProblems setting up fax Check the fax setupPrinter can send faxes but cannot receive faxes Printer is having problems sending and receiving faxesPrinter cannot send faxes but can receive faxes After resolving the problems…Make sure the computer is connected to the network Make sure the wireless 802.11 light is turned onRestart components of the wireless network Run the Wireless Network TestProblems using Web Services To open the EWS Use the embedded web server EWSHewlett-Packard limited warranty statement HP limited warranty statementPage Consignes de sécurité Français SommaireFrançais Où trouver le guide de lutilisateur ? Utilisation de limprimanteSolutions numériques HP Numériser vers un ordinateurInformations supplémentaires Configuration des services Web Services WebImpression avec HP ePrint Utilisation des services WebQuest-ce que ladresse électronique de limprimante ? Directives HP ePrintMise à jour de limprimante Suppression des services WebInstallation et utilisation du télécopieur Configuration du télécopieurObtention des informations de configuration du télécopieur Français Avant de commencer Étape 1 Connexion de limprimante à la ligne téléphoniqueQuest-ce quun service de sonnerie distincte ? Connexion à une ligne DSL/ADSLFrançais Connexion déquipements supplémentaires Étape 2 Test de la configuration du télécopieur Étape 3 Configuration des paramètres de télécopieOù puis-je modifier les paramètres de télécopie ? Touchez Sonnerie distinctive Envoi dune télécopie depuis un téléphone personnel Utilisation du télécopieurEnvoi de télécopies Envoi dune télécopie standardRéception de télécopies Télécopies et service de messagerie vocaleRéception dune télécopie en mode automatique Réception dune télécopie en mode manuelRéimpression des télécopies reçues en mémoire Utilisation de rapports et de journauxServices de télécopie et de téléphonie numérique Étape 1 Installation du logiciel de votre imprimante Configuration de la communication sans filChangement de type de connexion Étape 2 Test de la connexion sans filRésolution des problèmes de configuration Problèmes de configuration de limprimanteComment puis-je installer le guide de lutilisateur ? Étape 2 Consultez la liste des problèmes possibles Problèmes liés à linstallation du logicielProblèmes de configuration du télécopieur Étape 1 Vérification de la configuration de limprimante Résolution des problèmes de configuration Une fois les problèmes résolus Problèmes de communication sans filRéduction des interférences Étape 2 Assurez-vous que lordinateur est connecté au réseauÉtape 3 Redémarrez les composants du réseau sans fil Étape 4 Exécutez le test du réseau sans filIncidents lors de lutilisation des services Web Pour ouvrir le serveur Web intégré Utilisation du serveur Web intégré EWSDéclaration de garantie limitée Hewlett-Packard Déclaration de garantie limitée HPPage Español Información de seguridadEspañol ¿Dónde se encuentra la guía del usuario? 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Externas, debe llamar al número de fax desde Enviar un fax desde una extensión Usar el faxEnviar faxes Envío de un fax estándarRecepción de un fax manualmente Recibir faxesFaxes y servicio de correo de voz Recibir un fax automáticamenteReimpresión de faxes recibidos desde la memoria Trabajo con informes y registrosFax y servicios telefónicos digitales Configuración de comunicación inalámbrica Paso 1 Instale el software de la impresora¿Cuál es el nombre de mi red inalámbrica y contraseña? Paso 2 Pruebe la conexión inalámbrica Cambio del tipo de conexiónEspañol Windows Resolver problemas de configuración Problemas para configurar la impresora¿Cómo instalo la guía del usuario? Paso 2 Revise la lista de posibles problemas Problemas durante la instalación del softwareProblemas para configurar el fax Paso 1 Compruebe la configuración del faxLa impresora puede enviar faxes pero no recibirlos La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos Español Después de resolver los problemasReducción de la interferencia Paso 2. Asegúrese de que el equipo está conectado a la redPaso 3 Reinicie los componentes de la red inalámbrica Paso 4 Ejecute la prueba de red inalámbricaProblemas al utilizar Servicios Web Para abrir el EWS Uso del servidor Web incorporado EWSDeclaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Declaración de garantía limitada de HPPage CN583-90042* *CN583-90042
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