HP 4620, 4622 Problemas durante la instalación del software, Problemas para configurar el fax

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Resolver problemas de configuración

Problemas durante la instalación del software

•Antes de instalar el software, asegúrese de que el resto de los programas estén cerrados.

•Si usa un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de especificar la letra de unidad correcta si el equipo no reconoce la ruta de la unidad de CD que escriba.

•Si el equipo no puede reconocer el CD de software HP en la unidad de CD, compruebe que

el CD no esté dañado. También puede descargar el software HP en el sitio Web de HP (www.hp. com/go/customercare).

•Si usa un equipo que ejecuta Windows y está conectado con un cable USB, asegúrese de que las unidades USB no se hayan desactivado en el Administrador de dispositivos de Windows.

Problemas para configurar el fax

Esta sección contiene información acerca de la solución de problemas que puede tener cuando configura el fax de la impresora.

Nota: Si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o ambos.

Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir un informe de prueba de fax para comprobar el estado de la impresora. Esta prueba fallará si la impresora no está configurada correctamente para

el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora. Para obtener más información, consulte “Paso 2: Prueba de la configuración de fax” en la página 64.

Paso 1: Compruebe la configuración del fax

Compruebe el estado de la impresora y asegúrese de que esté establecido adecuadamente para enviar por fax. Para obtener más información, consulte “Configurar y usar el fax” en la página 61.

Sugerencia: Si recibe un error de comunicación de fax que incluye un código de error, puede buscar la explicación del código de error en el sitio Web de soporte de HP (www.hp.com/go/ customercare). Si se le solicita, elija su país o región y escriba "códigos de error de fax" en el cuadro Buscar.

Si no puede resolver los problemas mediante las sugerencias proporcionadas en la prueba de fax, vaya al paso 2.

Español

Paso 2: Revise la lista de posibles problemas

Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue teniendo problemas para configurarlo, revise la siguiente lista de posibles problemas y soluciones:

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Contents Officejet 4610/4620 Page Contents Detailed instructions for using the printer Where is the user guide?Use the printer EnglishScan to Computer HP Digital SolutionsHP Digital Fax Fax to PC and Fax to Mac Learn moreHP ePrint Set up HP ePrintHP ePrint guidelines Use HP ePrintEnglish Finding your HP ePrint email address Remove Web Services Update the printerButton Set up fax Set up and use faxFinding fax setup information English Before you begin… Connect the printer to the phone lineConnecting to a DSL/ADSL line What is a distinctive ring service?Connecting additional equipment Configure fax settings Test fax setupWhere can I change fax settings? Fax Setup, select Basic Setup, and then selectPanel, press Setup button Fax Setup, select Advanced Setup, and thenPrinter and other fax machines when sending On the same telephone line. You can changeUse fax This section, you will learn how to send and receive faxesSend faxes Send a fax from the printer control panelReceive faxes Faxes and your voice mail serviceReceive a fax automatically Receive a fax manuallyReprint received faxes from memory Working with reports and logsTo print a report Fax and digital phone services Install software for your printer Set up wireless 802.11 communicationWhat is my wireless network name and password? Change the connection type Test the wireless connectionWindows Mac OSProblems setting up the printer Solve setup problemsHow do I install the user guide? Problems setting up fax Problems installing the softwareCheck the fax setup Check the list of possible problemsPrinter can send faxes but cannot receive faxes Printer is having problems sending and receiving faxesPrinter cannot send faxes but can receive faxes After resolving the problems…Venezuela Vietnam Restart components of the wireless network Make sure the wireless 802.11 light is turned onRun the Wireless Test Report Make sure the computer is connected to the networkProblems using HP ePrint To open the EWS Use the embedded web server EWSHewlett-Packard limited warranty statement HP limited warranty statementPage Être réalisé par lutilisateur Consignes de sécurité FrançaisFrançais Où trouver le guide de lutilisateur ? Utilisation de limprimanteCharge sils sont disponibles pour limprimante Instructions détaillées pour lutilisation de limprimanteNumériser vers un ordinateur Solutions numériques HPInformations supplémentaires Pour configurer HP ePrint, procédez comme suit Configuration de HP ePrintInformations supplémentaires Français Directives HP ePrint Utilisation de HP ePrintMise à jour de limprimante Suppression des services WebConfiguration du télécopieur Installation et utilisation du télécopieurObtention des informations de configuration du télécopieur Français Avant de commencer Étape 1 Connexion de limprimante à la ligne téléphoniqueConnexion à une ligne DSL/ADSL Quest-ce quun service de sonnerie distincte ?Français Connexion déquipements supplémentaires Étape 3 Configuration des paramètres de télécopie Étape 2 Test de la configuration du télécopieurOù puis-je modifier les paramètres de télécopie ? Téléphonique par satellite Volume Si limprimante détecte un signal derreur pendantModifiez le volume des sons de limprimante, y Vitesse de télécopieEnvoi de télécopies Utilisation du télécopieurEnvoi dune télécopie depuis un téléphone personnel Réception dune télécopie en mode automatique Télécopies et service de messagerie vocaleRéception dune télécopie en mode manuel Réception de télécopiesRéimpression des télécopies reçues en mémoire Utilisation de rapports et de journauxPour imprimer un rapport Pour effacer le journal de télécopiesServices de télécopie et de téléphonie numérique Étape 1 Installation du logiciel de votre imprimante Configuration de la communication sans filPour établir une connexion sans Mac OS X Double-cliquez sur licôneChangement de type de connexion Étape 2 Test de la connexion sans filProblèmes de configuration de limprimante Résolution des problèmes de configurationComment puis-je installer le guide de lutilisateur ? Problèmes de configuration du télécopieur Problèmes liés à linstallation du logicielÉtape 1 Vérification de la configuration de limprimante Étape 2 Consultez la liste des problèmes possiblesVérifiez quaucun téléphone secondaire Est situé dans le dossier Hewlett-Packard Une fois les problèmes résolusDans le dossier Applications au sommet de Connexion que vous souhaitez utiliser Instructions à lécranÉtape 3 Redémarrez les composants du réseau sans fil Étape 2 Assurez-vous que lordinateur est connecté au réseauÉtape 4 Exécutez le rapport test sans fil Réduction des interférencesPour vous connecter à limprimante, déconnectez-vous du VPN Problèmes liés à lutilisation de HP ePrintPour ouvrir le serveur Web intégré Utilisation du serveur Web intégré EWSObtenez ladresse IP ou le nom dhôte de limprimante Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard Déclaration de garantie limitée HPPage Español Información de seguridadEspañol ¿Dónde se encuentra la guía del usuario? Uso de la impresoraEncuentran disponibles para la impresora Instrucciones detalladas para el uso de la impresoraEscanear a PC Soluciones digitales HPFax digital HP Fax a PC y Fax a Mac Más informaciónMás información Español Configuración de HP ePrintPautas de HP ePrint Uso de HP ePrintEliminación de servicios web Actualización de la impresoraEn el panel de control de la impresora, pulse el Botón Configurar para fax Configurar y usar el faxBúsqueda de información de configuración de fax Español Antes de comenzar… Paso 1 Conecte la impresora a la línea telefónicaConexión a línea DSL/ADSL ¿Qué es un servicio de timbre especial?Conexión de equipo adicional Paso 3 Configure los ajustes de fax Paso 2 Prueba de la configuración de fax¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax? Después de la cantidad de timbres estipulada en laSeleccione Configuración de fax, seleccione La impresora, presione el botón ConfigurarExternas, debe llamar al número de fax desde Enviar faxes Usar el faxEnviar un fax desde el panel de control de la impresora Enviar un fax desde una extensiónFaxes y servicio de correo de voz Recibir faxesRecibir un fax automáticamente Recepción de un fax manualmenteReimpresión de faxes recibidos desde la memoria Trabajo con informes y registrosPara imprimir un informe Para borrar el registro de faxFax y servicios telefónicos digitales Paso 1 Instale el software de la impresora Configuración de comunicación inalámbrica¿Cuál es el nombre de mi red inalámbrica y contraseña? Impresión inalámbrica HPCambio del tipo de conexión Paso 2 Pruebe la conexión inalámbricaEspañol Windows Problemas para configurar la impresora Resolver problemas de configuraciónEspañol ¿Cómo instalo la guía del usuario? PáginaProblemas para configurar el fax Problemas durante la instalación del softwarePaso 1 Compruebe la configuración del fax Paso 2 Revise la lista de posibles problemasLa impresora puede enviar faxes pero no recibirlos La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos Español Después de resolver los problemasPaso 3 Reinicie los componentes de la red inalámbrica Paso 2. Asegúrese de que el equipo esté conectado a la redPaso 4 Ejecutar el informe de prueba inalámbrica Reducción de la interferenciaProblemas al utilizar HP ePrint Para abrir el EWS Uso del servidor web incorporado EWSDeclaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Declaración de garantía limitada de HPCR771-90049* *CR771-90049

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