Samsung Troubleshooting Common Issues for UE58J5000AWXZF Model

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Résolution des problèmes

En cas de problème, consultez d’abord la liste des problèmes potentiels et des solutions. Si aucune de ces astuces de dépannage ne s’applique à votre problème, rendez-vous sur le site www.samsung.com, puis cliquez sur Assistance ou

contactez le service clientèle de Samsung.

Problèmes

 

Solutions et explications

 

 

 

Exécutez tout d'abord le Test de l'image pour vérifier que votre téléviseur affiche correctement l'image

Qualité de l'image

de test. (Accédez à MENU - Assistance - Diagnost. auto. - Test de l'image) Si l'image de test s'affiche

 

correctement, sa qualité médiocre peut être due à la source ou au signal.

 

 

 

 

••

Si vous possédez un décodeur câble / boîtier décodeur analogique, passez à un décodeur numérique. Utilisez

 

 

des câbles HDMI pour bénéficier d'une qualité d'image

HD (haute définition).

La qualité de l'image affichée

••

Abonnés câble/satellite : essayez les chaînes HD dans la liste des canaux.

••

Connexion de l'antenne: essayez les chaînes HD après avoir effectué une mémorisation automatique.

par le téléviseur n'est pas aussi

••

De nombreuses chaînes HD sont mises à niveau par rapport à du contenu SD (définition standard).

bonne que dans le magasin.

••

Réglez la résolution de sortie vidéo du décodeur câble/boîtier décodeur sur 1080i ou 720p.

 

 

••

Veillez à respecter la distance minimale recommandée entre vous et le téléviseur (distance basée sur la taille et

 

 

la définition du signal).

 

 

 

 

 

••

La compression de contenu vidéo peut engendrer une déformation de l'image, en particulier pour les

L'image est déformée :

 

mouvements rapides comme le sport et les films d'action.

••

Un niveau de signal faible ou de mauvaise qualité peut déformer l'image. Il ne s'agit pas d'un problème lié au

macrobloc, petit bloc, points,

 

téléviseur.

 

pixellisation

 

 

••

Utiliser un téléphone portable à proximité d’un téléviseur (jusqu’à 1 m environ) peut être source de parasites

 

 

 

visuels sur les téléviseurs analogiques et numériques.

 

 

 

 

 

••

Réglez les options Image dans le menu du téléviseur. (accédez au Mode Image / Couleur / Luminosité /

 

 

Netteté)

 

La couleur ou la luminosité est

••

Réglez l'option Mode éco. dans le menu du téléviseur. (accédez à MENU - Système - Solution Eco - Mode

de mauvaise qualité.

 

éco.)

 

 

••

Essayez de réinitialiser l'image pour en afficher les paramètres par défaut. (Accédez à MENU - Image - Réinit.

 

 

param. img)

 

 

 

 

Il y a une ligne pointillée sur les

••

Si la taille de l'image est définie sur Adapter à l’écran, réglez le paramètre sur 16:9.

bords de l'écran.

••

Changez la résolution du décodeur câble/boîtier décodeur.

 

 

 

Lors d'un changement de

••

En cas de raccordement à un décodeur câble, essayez de réinitialiser ce dernier. Rebranchez le cordon

chaîne, l'image se bloque, est

 

d'alimentation secteur et patientez jusqu'au redémarrage du décodeur câble. Cette opération peut prendre

déformée ou s'affiche avec un

 

jusqu'à 20 minutes.

 

léger décalage.

••

Réglez la résolution de sortie du décodeur câble sur 1080i ou 720p.

 

 

 

 

Exécutez tout d'abord le Test du son pour vérifier que le

système audio de votre téléviseur fonctionne

Qualité sonore

correctement. (accédez à MENU - Assistance - Diagnost. auto. - Test du son)

 

Si le système audio fonctionne correctement, le problème lié au son peut provenir de la source ou du signal.

 

 

 

 

Il n'y a aucun son ou celui-ci est

••

Vérifiez le volume de l'appareil externe connecté à votre téléviseur.

trop faible au volume maximum.

 

 

 

 

 

 

 

••

Réglez l'option Sélection Haut-parleur sur Haut-parleur TV dans le menu Son.

 

••

Si vous utilisez un appareil externe, assurez-vous que les câbles audio sont raccordés aux prises

 

 

d'entrée audio appropriées du téléviseur.

 

La qualité d'image est bonne,

••

Si vous utilisez un appareil externe, vérifiez l'option

de sortie audio de l'appareil connecté (il se

mais aucun son n'est émis.

 

peut, par exemple, que vous deviez définir l'option

audio de votre décodeur câble sur HDMI si vous

 

 

utilisez une connexion HDMI).

 

 

••

Si vous utilisez un câble DVI vers HDMI, un câble audio distinct est requis.

 

••

Redémarrez le périphérique connecté en rebranchant le câble d'alimentation du périphérique.

 

 

 

Les haut-parleurs émettent un

••

Vérifiez les connexions des câbles. Vérifiez qu'aucun câble vidéo n'est raccordé à une entrée audio.

••

Pour les connexions de télédistribution ou antenne, vérifiez l'intensité du signal. Un niveau de signal

son inhabituel.

 

faible peut provoquer une distorsion sonore.

 

 

 

 

 

 

 

 

Français - 12

Image 34
Contents LED TV Important Safety Instructions Risk of Electric Shock do not OpenEnglish Regulatory Guide / Warranty Card Cable Holder List of FeaturesAccessories Manual Allows you to read on screen full manual. pTurns the TV on and off Viewing the Remote ControlAdjusts the volume Quickly select frequently used functionsStandby mode Using the TV’s Controller Panel KeyInitial Setup If You Want to Reset This FeatureChanging the Input Source TV / Ext. / HDMI1 / HDMI2/DVITurn the TV off to connect or disconnect a CI card Using the CI or CI+ CardImage may differ depending on Currently How to use the e-ManualScreen Display TV ProgrammeEntere button. The OSD window appears How to search for a topic on the indexButton Teletext Feature Teletext pages are organised according to six categoriesTroubleshooting Issues Solutions and ExplanationsThere is no signal Turns on, refer to The remote control does not work belowEnsure the Sleep Timer is set to Off in the Time menu Block error small block, dotsRecommendation EU Only Wall mount kit is not supplied but sold separately Installing the Wall MountWall Mount Kit Specifications Vesa Standard Screw QuantityVary depending on the model Securing the TV to the WallTo avoid the TV from falling It is safe to connect the string so that the clamps fixedInstallation with a stand 10 cm Securing the Installation SpaceStorage and Maintenance Installation with a wall-mount 10 cmAnti-theft Kensington Lock Specifications Supported Video Formats Supported Subtitle FormatsFull available resolution Supported Photo Formats Supported Music FormatsStill image warning LicenceDivX videos This page is intentionally Left blank Consignes de sécurité importantes Avertissement ! Consignes de sécurité importantesFrançais Caractéristiques du téléviseur. p AccessoiresListe des fonctions Câble dalimentationPrésentation de la télécommande ArretUtilisation du contrôleur du téléviseur touche de panneau Configuration initialeMode Veille Si vous souhaitez réinitialiser cette fonctionChangement de la source dentrée Utilisation de la Carte CI ou CI+ RemarqueAffichage Consultation du e-ManualVidéo, programme télévisé, etc actuellement affiché Rouge afin de sélectionner loption Essayer Recherche d’une rubrique dans la page d’indexMessage Exécuter ? Oui, puis appuyez sur leFonction Télétexte Les pages de télétexte sont organisées en six catégoriesRésolution des problèmes Dégage du téléviseur Loption Informations de Problèmes Solutions et explicationsUne odeur de plastique se Disponible dans le menu deRecommandation UE uniquement Le kit de fixation murale est vendu séparément Installation du support muralCaractéristiques du kit de fixation murale Vesa Dans le tableau ci-dessousMur Fixation du téléviseur au murPour éviter toute chute du téléviseur Soient placés à laInstallation avec un support de montage mural 10 cm Sécurisation de l’espace d’installationInstallation avec un pied 10 cm Stockage et entretienVerrou antivol Kensington Caractéristiques Formats vidéo pris en charge Formats de sous-titres pris en chargeExtension de Type Codec Remarque Résolution complète disponibleExtension de Type Résolution Polarité deLicense Obtenir la meilleure configurationAvertissement d’image fixe This page is intentionally Left blank Wichtige Sicherheitshinweise Achtung! Wichtige SicherheitshinweiseDeutsch Kabelhalter Liste der FunktionenZubehör BenutzerhandbuchAnzeigen des Bildschirmmenüs FernbedienungEinstellen der Lautstärke Zurück zum vorherigen MenüSo setzen Sie diese Funktion zurück StartkonfigurationStandby-Modus FernbedienungssensorÄndern der Eingangsquelle QuelleVerwenden der „CI- oder „CI+-Karte HinweisBildschirmanzeige So zeigen Sie das e-Manual anAktuell angezeigtes Video, Fernsehprogramm usw So suchen Sie auf der Indexseite nach einem Thema Videotextfunktion Die Videotextseiten sind in sechs Kategorien unterteiltFehlerbehebung Probleme Lösungen und Erklärungen Empfehlung Nur EU Spezifikation Vesa der Wandhalterung Anbringen der WandhalterungZoll VESA-Spezifikation a * B Standardschraube Menge 400 X Befestigen des Fernsehgeräts an der Wand So verhindern Sie, dass das Fernsehgerät umkipptAbsichern des Aufstellbereichs Installation des Geräts mit der Wandhalterung 10 cmLagerung und Wartung Kensington Lock als Dienstahlsicherung Technische Daten Container Videocodec Auflösung Unterstützte VideoformateUnterstützte Formate für Untertitel Extern NameHöchste verfügbare Auflösung Unterstützte Fotoformate Unterstützte Formate für MusikCodec Bemerkungen Lizenz Warnung bei StandbildernThis page is intentionally Left blank Belangrijke veiligheidsvoorschriften Waarschuwing! Belangrijke veiligheidsvoorschriftenNederlands Lijst met functies GebruiksaanwijzingOverzicht van de afstandsbediening Hiermee wordt Media Play weergegevenDe controller op de tv gebruiken Als u deze functie wilt resetten→ 2 → 4 → Power aan Eerste instellingenDe ingangsbron wijzigen Ext. blijft altijd geactiveerd. Druk op de toets ToolsDe CI-kaartadapter bevestigen CI-KAART Aansluiten uw kaart om televisie te kijkenDe afbeelding kan afwijken, afhankelijk Schermweergave Het e-Manual gebruikenBedieningstoetsen Schakelen tussen het e-Manual en de bijbehorende schermmenus Een onderwerp zoeken op de indexpaginaTeletekstfunctie De teletekstpagina’s zijn in zes categorieën verdeeldProblemen oplossen Problemen Oplossingen en uitleg Aanbeveling alleen EU Specificaties voor de wandbevestigingsset Vesa De wandbevestiging plaatsenStandaardschroef Aantal Muur De tv vastzetten aan de wandVallen Kunnen afhankelijk van het modelPlaatsing van het product Opslag en onderhoudKensington-antidiefstalslot Specificaties Mp4 / *.3gp Ondersteunde videobestandsindelingenOndersteunde ondertitelindelingen Extern Naam BestandsextensieType Resolutie Ondersteunde foto-indelingen Ondersteunde muziekindelingenVolledige beschikbare resolutie Type Codec OpmerkingLicentie-informatie Waarschuwing over stilstaand beeldThis page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank Samsung 80111 726 7864 only from land line Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o. V Parku20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz, aus dem Mobilfunk 08008-726-78-64 08008-SAMSUNG Apel Gratuit
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