
Tengo dificultades para iniciar/usar aplicaciones
Cuando las aplicaciones no funcionan, estos pasos pueden ayudar a resolver el problema.
| Problema | Posible solución | |
| He iniciado una | Los idiomas admitidos por la aplicación pueden ser diferentes del idioma de la | |
| aplicación, pero está en | ||
| interfaz del usuario. La posibilidad de cambiar de idioma depende del proveedor de | ||
| inglés. ¿Cómo puedo | ||
| servicios. | ||
| cambiar el idioma? | ||
| 
 | ||
| 
 | 
 | |
| Mi aplicación no | Consúltelo al proveedor del servicio. | |
| Consulte la sección de ayuda en el sitio web del proveedor de servicios de la | ||
| funciona. | ||
| aplicación. | ||
| 
 | ||
| 
 | 
 | 
El archivo no se reproduce
Cuando los archivos no se reproducen, esto puede ayudar a resolver el problema.
| Problema | Posible solución | |
| Algunos archivos no se | Este problema puede ocurrir con archivos de alta velocidad de bits. La mayoría de los | |
| archivos se pueden reproducir, pero puede tener problemas con los de alta velocidad | ||
| pueden reproducir. | ||
| de bits. | ||
| 
 | ||
| 
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 | 
Deseo restablecer el televisor
Restablezca los valores predeterminados de fábrica.
| Restablecer | Ruta | Descripción | |
| 
 | Config. | Restablece los ajustes predeterminados de Imagen, Sonido, | |
| Restablecer | Asistencia | ||
| Emisión y de todas las demás configuraciones, excepto las | |||
| ajustes | Autodiagnóstico | ||
| de red. | |||
| 
 | Restab. | ||
| 
 | 
 | ||
| 
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 | 
 | |
| 
 | Config. | Restablece los valores predeterminados de fábrica de Smart | |
| Restablecimiento | Asistencia | Hub y borra toda la información relacionada con las cuentas | |
| de Smart Hub | Autodiagnóstico | de Samsung, las cuentas de servicio vinculadas, los acuerdos | |
| 
 | Restablecer Smart Hub | de servicio de Smart Hub y las aplicaciones de Smart Hub. | |
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