Demande d'intervention
Si les problèmes Avec votre unité intelligente PDU, si vous rencontrez des
persistent problèmes qui ne figurent pas dans ce manuel ou si ces problèmes persistent, suivez la procédure
1.Notez le numéro de série et la date d'acquisition de votre Unité intelligente de distribution de l'alimentation (PDU). Contactez notre service d'Assistance technique dont les coordonnées figurent au dos de couverture de ce manuel.
2.
Un technicien vous aidera à le résoudre par téléphone, si possible, ou vous indiquera un numéro de Retour de produits defectueux (RMA).
3.Si l'Unité intelligente de distribution de l'alimentation est sous garantie, la réparation ou le remplacement sera gratuit. Si la garantie a expiré, ces services vous seront facturés.
4.Emballez soigneusement l'Unité intelligente de distribu- tion de l'alimentation pour éviter tout dommage durant le transport. Ce type d'incident n'est pas couvert par la garantie. Joignez une lettre comportant votre nom, votre adresse, le numéro RMA, une preuve d'achat, un numéro de téléphone où on peut vous joindre dans la journée et, si nécessaire, votre règlement.
5.Notez clairement le numéro RMA sur le carton d'embal- lage. Nos ateliers n'accepteront aucun colis sans ce mar- quage.
6.Retournez l'Unité intelligente de distribution de l'ali- mentation à l'adresse indiquée par le technicien du ser- vice d'assistance, en prenant soin de l'assurer et en port payé.
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