Dell PP23LB, 131L, GU434 manual Dell Diagnostics Dell diagnosticering, En hel blå skærm kommer frem

En hel blå skærm kommer frem

S L U K F O R C O M P U T E R E N — Hvis du ikke er i stand til at få svar ved at trykke på en tast på tastaturet eller ved at bevæge musen, skal du trykke og holde på strømforsyningsknappen i 8-10 sekunder, indtil computeren slukkes. Genstart derefter din computer.

Andre softwareproblemer

S E I S O F T W A R E D O K U M E N T A T I O N E N E L L E R K O N T A K T S O F T W A R E F A B R I K A N T E N F O R O P L YS N I N G E R O M P R O B L E M L Ø S N I N G —

•Kontrollér, at programmet er kompatibelt med det operativsystem, der er installeret på din computer.

•Kontrollér, at computeren opfylder de nødvendigie minimumskrav, der behøves til at køre softwaren Se i softwaredokumentationen for oplysninger.

•Kontrollér, at programmet er installeret og konfigureret rigtigt.

•Undersøg, at enhedsdriverne ikke er i konflikt med programmet.

•Om nødvendigt afinstalleres og geninstalleres programmet.

L A V S T R A K S B A C K - U P A F D I N E F I L E R.

B R U G E T V I R U S - S C A N N I N G S P R O G R A M F O R A T K O N T R O L L E R E H A R D D I S K E N , D I S K E T T E R E L L E R C D ' E R.

G E M O G L U K A L L E Å B N E F I L E R E L L E R P R O G R A M M E R, O G L U K N E D F O R C O M P U T E R E N V I A start M E N U E N .

S C A N C O M P U T E R E N F O R S P Y W A R E — Hvis du oplever langsom computerydeevne, ofte modtager pop-up- reklamer, eller hvis du har problemer med at koble dig på internettet, kan din computer være inficeret med spyware. Brug et anti-virus-program, der indeholder beskyttelse mod anti-spyware (det er muligt, at dit program skal opgraderes) for at scanne computeren og fjerne spyware. For flere oplysninger, gå til support.dell.com, og søg efter nøgleordet spyware.

K Ø R D E L L D I A G N O S T I C S (D E L L - D I A G N O S E R ) — Se "Dell Diagnostics (Dell diagnosticering)" på side 38. Hvis alle testerne kører korrekt, skyldes fejltilstanden et softwareproblem.

Dell Diagnostics (Dell diagnosticering)

FORSIGTIG: Før udførelse af nogle af procedurerne i dette afsnit, skal sikkerhedsinstruktionerne i Produktinformationsguiden følges.

Hvornår Dell Diagnostics (Dell-diagnoser) skal anvendes

Hvis du kommer ud for et problem med computeren, skal du foretage eftersyn i "Hængnings- og softwareproblemer" på side 37 og køre Dell Diagnostics (Dell-diagnoser), før du kontakter Dell for teknisk hjælp.

Det anbefales at udskrive disse procedurer, før du begynder.

BEMÆRK: Dell Diagnostics (Dell-diagnoser) fungerer kun på Dell-computere.

OBS! Cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer) er ekstraudstyr og leveres muligvis ikke med computeren.

Start Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) fra enten harddisken eller fra cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer).

38

Hurtig referenceguide