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與 Dell 公司聯絡
技 術 援 助
如果您需要幫助以解決技術問題，Dell 公司願意隨時為您服務。
警 示 ：如 果您 需 要 卸 下 電 腦 外 殼 ， 請 先 從 所 有 電 源插 座 上 拔 下 電 腦 電 源 線 和 數 據 機 纜 線 。
1.完成「解決問題」中的程序 (請參閱解決問題)。
2.執行 Dell Diagnostics (請參閱 Dell Diagnostics)。
3.複製一份診斷核對清單並填妥 (請參閱診斷核對清單)。
4.透過 Dell 支援 (support . dell . com)，您可以使用 Dell 提供的範圍廣泛的線上服務，協助您執行安裝和故障排除程序。
5.如果前面的步驟無法解決問題，請與 Dell 公司聯絡。
註 ：請使用電腦附近或電腦旁邊的電話致電技術支援人員，以便技術支援人員協助您執行必要的作業程序。
註 ：Dell 的快速服務代碼系統可能在某些國家/地區不可用。
聽到 Dell 自動化電話系統發出的提示時，請輸入快速服務代碼，以便將電話直接轉給相關的支援人員。如果您沒有快速服務代碼，請開啟 Dell Accessories (Dell 附 屬 應 用 程 式) 資料夾，連 按兩下 Express Service Code (快 速 服 務 代 碼) 圖示，然後按照指示進行操作。
若要獲得有關使用技術支援服務的說明，請參閱技術支援服務。
註 ：美國大陸以外的某些地方可能無法使用以下某些服務。請致電您當地的 Dell 代理商，以獲得有關可用性方面的資訊。
線 上 服 務
您可以在 support . dell . com 上存取 Dell 支援。請在 WELCOME TO DELL SUPPORT 網頁上選擇您所在的地區，然後填妥存取輔助工具和資訊所需的詳細資料。
使用以下位址，您可以用電子方式與 Dell 公司聯絡：
•World Wide Web www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (僅限於亞太地區) www.dell.com/jp (僅限於日本) www.euro.dell.com (僅限於歐洲)
www.dell.com/la/ (僅限於拉丁美洲國家/地區) www.dell.ca (僅限於加拿大)
•匿名檔案傳送通訊協定 (FTP)
ftp.dell .com/
登入為使用者：anonymous，並以您的電子郵箱位址作為密碼。
•電子支援服務
mobile_support@us.dell.com
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