退回的貨品如果不符合上述任何一項要求，Dell 公司的接收部門將拒絕接收並會將其退還給您。
在您致 電 之 前
註 ：致電時請準備好您的快速服務代碼。該代碼可讓 Dell 的自動化支援電話系統更有效地引導您進行電話諮詢。
請記住填妥診斷核對清單。如有可能，請在致電 Dell 公司尋求技術援助之前先開啟電腦，並使用電腦附近或電腦旁邊的電話與 Dell 公司聯絡。技術人員可能會要求您在鍵盤上鍵入一些指令， 轉述操作細節，或者嘗試執行只限於在該系統上進行的其他故障排除步驟。請確定電腦說明文件就在旁邊。
警 示 ：拆 裝 電 腦內 部 元 件 之 前 ， 請閱 讀 《產 品 資 訊 指 南》 中 的 安 全 指 示 。
診 斷 核 對清 單
姓名：
日期：
地址：
電話號碼：
服務標籤 (電腦背面的條碼)：
快速服務代碼：
退回材料授權號碼 (如果已經由 Dell 支援技術人員提供)：
作業系統和版本：
裝置：
擴充卡：
您有連接至網路嗎？是 否
網路、版本和網路配接器：
程式和版本：
請參閱您的作業系統說明文件，以確定系統啟動檔的內容。如果電腦已連接至印表機，請列印每份檔案。否則，請在致電 Dell 公司之前，記錄每份檔案的內容。
錯誤訊息、嗶聲代碼或診斷故障碼：
問題描述和您執行過的故障排除程序：
與 Dell 公 司 聯 絡
若要以電子方式與 Dell 公司聯絡，您可以存取以下 Web 站台：
•www.dell.com
•s u p p o r t. d e l l . c o m (支援)
若要獲得您所在國家/地區的特定 Web 站台位址，請在下表中查找相應的國家/地區部份。
註 ：免付費電話適於在所列國家/地區境內使用。
註 ：在某些國家/地區，專用於 Dell™ XPS™ 電腦的支援可透過為某些參與其中的國家/地區提供的單獨電話號碼而獲得。如果您未發現專用於 XPS 電腦列出的電話號碼，則可以透過提 供的支援號碼與 Dell 公司聯絡，Dell 將為您相應地轉接電話。
需要與 Dell 公司聯絡時，請使用下表提供的電子郵箱位址、電話號碼及代碼。如果您需要援助以判斷應該使用哪些代碼，請與當地或國際電話接線生聯絡。
註 ：提供的聯絡資訊在列印此文件時是正確的，並且隨時可能變更。
國 家/地 區 ( 城 市) | 部 門 名 稱 或 服 務 區 域 、 | 區 碼 、 | |
當 地 號 碼 和 | |||
國 際 通 話 代 碼 | W e b 站 台 和 電 子 郵 件 位 址 | ||
免 付 費 專 線 號 碼 | |||
國 家/地 區 號 碼 |
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城 市 碼 |
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| Web 站台：www.dell.com.ai |
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安 圭 拉 |
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| 一般支援 |
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| Web 站台：www.dell.com.ag |
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安 地卡 及 巴 布 達 |
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| 一般支援 | ||
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| Web 站台：www.dell.com.ar |
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阿 根 廷 ( 布 宜 諾 賽 利 斯) |
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電子郵箱 |
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