1.關閉電腦和裝置，從電源插座上拔下電源線，等待 10 至 20 秒鐘，然後卸下機箱蓋 (請參閱卸下機箱蓋)。
2.卸下所有插卡 (圖形卡除外)。請參閱插卡。
如果您的主硬碟機連接至磁碟機控制卡而非某個主機板 IDE 連接器，請勿卸下磁碟機控制卡。
3.合上機箱蓋 (請參閱裝回機箱蓋)，將電腦和裝置重新連接至電源插座，然後將它們開啟。
4.執行 Dell 診斷程式。請參閱 Dell Diagnostics。
測 試插 卡 —
1.關閉電腦和裝置，從電源插座上拔下電源線，等待 10 至 20 秒鐘，然後卸下機箱蓋 (請參閱卸下機箱蓋)。
2.重新安裝您先前卸下的一個插卡。請參閱插卡。
3.合上機箱蓋，將電腦和裝置重新連接至電源插座，然後將它們開啟 (請參閱裝回機箱蓋)。
4.執行 Dell 診斷程式。請參閱 Dell Diagnostics。
如果任何測試程式失敗，則表示您剛才重新安裝的插卡有故障，需要更換。
5.重複此程序，直至您重新安裝完所有插卡。
插卡風 扇 問 題
警 示 ：在 您 開 始 執 行 本 章 節 中 的 任 何 程 序 之 前 ， 請 遵 循 《產 品 資 訊 指 南》 中 的 安 全 指 示 。
警 示 ：為 防 止 觸 電 ， 在 打 開 機 箱 蓋 之 前 ， 請 務 必 從 電 源插 座 中 拔 下 電 腦 電 源 線 。
注 意 事 項 ：為防止靜電損壞電腦內部元件，在觸摸電腦的任何電子元件之前，請先導去您身上的靜電。您可以觸摸電腦未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。
檢 查 纜 線 連 接狀 況 — 確定插卡風扇纜線與主機板上的插卡風扇連接器穩固地連接 (請參閱主機板元件)。
磁碟機 問 題
警 示 ：開 始 執 行 本 章 節 的 任 何 程 序 之 前 ， 請 遵 循 《產 品 資 訊 指 南》 中 的 安 全 指 示 。
警 示 ：為 防 止 觸 電 ， 在 打 開 機 箱 蓋 之 前 ， 請 務 必 從 電 源插 座 中 拔 下 電 腦 電 源 線 。
注 意 事 項 ：為防止靜電損壞電腦內部元件，在觸摸電腦的任何電子元件之前，請先導去您身上的靜電。您可以觸摸電腦未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。
在您完成以下檢查後，請填寫診斷核對清單。
確 定 Microsoft® Windows® 可 識 別 磁碟 機 — 單按開 始按鈕，然後單按我 的 電 腦。如果未列出軟式磁碟機、CD 光碟機或 DVD 光碟機，請使用防毒軟體來執行徹底 掃描，以檢查並移除病毒。病毒有時會導致 Windows 無法識別磁碟機。
測 試 磁碟 機 —
•插入另一張軟式磁碟、CD 或 DVD，以排除原來一張有故障的可能性。
•插入開機媒體，然後重新啟動電腦。
清 潔 磁碟 機 或 磁碟 — 請參閱清潔您的電腦。
檢 查 纜 線 連 接狀 況
檢 查 軟 體 和 硬 體 衝 突 — 請參閱軟體和硬體不相容問題。
執 行 Dell Diagnostics — 請參閱 Dell Diagnostics。
