Contents
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Lockups and Software Problems . . . . . . . . . 48
Using Support Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Hardware Troubleshooter . . . . . . . . . . . . . . . 54
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Restoring Your Operating System . . . . . . .58
System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . 60
System Recovery Media . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 63
Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Technical Support and Customer
Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
4
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Automated
Returning Items for Repair Under Warranty or for Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Finding More Information and
Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . 83
Information for NOM, or Official Mexican Standard (Only for Mexico). . . . . . . . . . . . . . 84
