Guide de référence rapide 49
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Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du
problème. Notez le code d'erreur et la description du problème avant de prendre contact avec Dell
(reportez-vous à la section «Prendre contact avec Dell» dans votre
Guide d'utilisation
en ligne).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Si vous
contactez Dell, le service de support technique vous demandera votre numéro de service.
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Si vous effectuez un test à partir de l'option
Test personnalisé
ou
Arborescence des
symptômes
, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques du
système. Prend 10 à 20 minutes.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques
du système. Prend une heure ou plus.
Custom Test (Test
personnalisé)
Pour tester un périphérique spécifique ou
personnaliser les tests à effectuer.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Cette option vous permet de sélectionner les
tests en fonction du symptôme du problème
rencontré. Cette option affiche la liste des
symptômes les plus courants.
Onglet Fonction
Les résultats Affiche les résultats du test et les
conditions d'erreur rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les
codes d'erreur et la description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions
requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du
périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations de
configuration de tous les périphériques à partir
du programme de configuration du système, de
la mémoire et de divers tests internes et les
affiche dans la liste des périphériques, dans
le volet gauche de l'écran. La liste des
périphériques risque de ne pas afficher les
noms de tous les composants installés sur
votre ordinateur ou de tous les périphériques
reliés à celui-ci.