Guia de Referência Rápida 75
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Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código
do erro e uma descrição do problema. Anote o código do erro e a descrição do problema e entre em
contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" no
Guia do usuário
on-line).
NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você
entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
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Se você executar o teste usando a opção
Custom Test
(Teste personalizado) ou
Symptom Tree
(Árvore de sintomas), clique na guia correspondente descrita na tabela a seguir para obter mais informações.
Option (Opção) Função
Express Test
(Teste expresso)
Executa um teste rápido dos dispositivos no
sistema. Normalmente, este teste pode demorar
de 10 a 20 minutos.
Extended Test
(Teste completo)
Executa um teste completo dos dispositivos no
sistema. Normalmente, este teste pode demorar
uma hora ou mais.
Custom Test (Teste
personalizado)
Use para testar um dispositivo específico ou
para personalizar os testes a serem executados.
Symptom Tree
(Árvore de
sintomas)
Esta opção permite que você selecione testes com
base em um sintoma do problema que está ocorrendo.
Esta opção lista os sintomas mais comuns.
Guia Função
Results
(Resultados)
Mostra os resultados do teste e as condições de
erro encontradas.
Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os
códigos de erro e a descrição do problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos
para a execução desse teste.
Configuration
(Configuração)
Mostra a configuração de hardware do
dispositivo selecionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre
a configuração de todos os dispositivos através
do programa de configuração do sistema, da
memória e de vários testes internos, e mostra
essas informações na lista de dispositivos no
painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos
pode não conter os nomes de todos os componentes
instalados no computador ou de todos os
dispositivos conectados a ele.