140 Guía de configuración y de referencia rápida
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Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell
Si tiene algún problema con el equipo, ejecute los Diagnósticos Dell antes
de contactar con Dell para obtener asistencia técnica. Los resultados de la
prueba proporcionan información importante para el personal de servicio y
asistencia de Dell.
AVISO: Utilice los Diagnósticos Dell únicamente para probar el equipo
Dell™. Si utiliza este programa con otros equipos, puede obtener respuestas
incorrectas del equipo o mensajes de error.
Los Diagnósticos Dell le permiten:
• Realizar comprobaciones rápidas o pruebas completas en uno o en
todos los dispositivos
• Elegir cuántas veces desea ejecutar una prueba
• Mostrar o imprimir el resultado de la prueba o guardarlo en un archivo
• Suspender la prueba si se detecta un error o terminarla si se produce
cierto número de errores
• Acceder a las pantallas Ayuda en línea, que describen las pruebas y el
modo de ejecutarlas
• Leer los mensajes de estado que indican si las pruebas se han
terminado con éxito
• Recibir mensajes de error si se detectan problemas
Antes de iniciar las pruebas
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procesos de
esta sección, siga las instrucciones de seguridad indicadas en la
Guía de información del sistema.
• Encienda la impresora, si está conectada.
• Acceda al programa de configuración del sistema, revise la información
de configuración del equipo y active todos los componentes y
dispositivos, por ejemplo los conectores.