Dell GU806 Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente, Appare una schermata blu

E S E G U I R E

S P E G N E R E I L C O M P U T E R — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer.

Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente

N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un disco floppy, un CD o un DVD.

C H I U D E R E I L P R O G R A M M A —

1Premere simultaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc>.

2Fare clic su Task Manager.

3Fare clic su Applicazioni.

4Fare clic sul programma che non risponde più.

5Fare clic su Termina operazione.

C O N T R O L L A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E F O R N I T A C O N I L S O F T W A R E — Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.

Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft® Windows®

V E R I F I C A G U I D A T A C O M P A T I B I L I T À P R O G R A M M I — La Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema operativo Windows diverse da XP.

1Fare clic su Start→ Tutti i programmi→ Accessori→Verifica guidata compatibilità programmi→ Avanti.

2Seguire le istruzioni visualizzate.

Appare una schermata blu

S P E G N E R E I L C O M P U T E R — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer.

Altri problemi relativi al software

C O N T R O L L A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E D E L S O F T W A R E O R I V O L G E R S I A L P R O D U T T O R E D E L S O F T W A R E P E R I N F O R M A Z I O N I S U L L A R I S O L U Z I O N E D E I P R O B L E M I —

•Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.

•Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.

•Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.

•Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.

•Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.

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Guida di consultazione rapida