Der Computer reagiert nicht mehr
HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen.
D E N C O M P U T E R A U S S C H A L T E N – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie anschließend den Computer neu.
Ein Programm reagiert nicht mehr oder stürzt wiederholt ab
ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Doku- mentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.
P R O G R A M M B E E N D E N –
1Drücken Sie die Tastenkombination <Strg><Umsch><Esc>.
2Klicken Sie auf
3Klicken Sie auf Applications (Anwendungen).
4Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.
5Klicken Sie auf End Task (Task beenden).
S O F T W A R E - D O K U M E N T A T I O N L E S E N – Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.
Ein Programm wurde für ein früheres Microsoft®
P R O G R A M M K O M P A T I B I L I T Ä T S - A S S I S T E N T E N A U S F Ü H R E N – Der
1Klicken Sie auf die Schaltfläche Start→ All Programs (Alle Programme)→ Accessories (Zubehör)→ Program Compatibility Wizard
2Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
D E N C O M P U T E R A U S S C H A L T E N – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie anschließend den Computer neu.
Andere Probleme mit der Software
D I E D O K U M E N T A T I O N Z U D E M J E W E I L I G E N P R O G R A M M L E S E N O D E R S I C H M I T D E M H E R S T E L L E R D E R S O F T W A R E I N VE R B I N D U N G S E T Z E N –
•Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
•Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die
•Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
Schnellreferenzhandbuch
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