Rychlá referenční příručka
41
2
Klepněte na tlačítko Správce úkolů.
3
Klepněte na kartu Aplikace.
4
Klepněte na program, který přestal reagovat.
5
Klepněte na tlačítko Ukončit úlohu.
ZKONTROLUJTE DOKUMENTACI K SOFTWARU —V případě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte.
Program je určen pro starší verzi operačního systému Microsoft® Windows®
SPUSźTE PRŮVODCE NASTAVENÍM KOMPATIBILITY PROGRAMU —Průvodce nastavením kompatibility programu
nakonfiguruje program tak, aby jej bylo možné spustit v prostředí, které je podobné prostředí operačních systémů
jiných, než Windows XP.
1
Klepněte na tlačítko Start
→
Programy
→
Příslušenství
→
Průvodce nastavením kompatibility
programu
→
Další.
2
Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Zobrazí se modrá obrazovka
VYPNĚTE POČÍTAČ —Pokud počítač nereaguje na stisknutí libovolné klávesy na klávesnici nebo na pohyb myši,
stiskněte a podržte vypínač alespoň 8 až 10 sekund, dokud se počítač nevypne. Potom počítač restartujte.
Jiné problémy se softwarem
POKYNY PRO ODSTRANĚNÍ PROBLÉMŮ VYHLEDEJTE V DOKUMENTACI K SOFTWARU NEBO SE OBRAźTE NA
VÝROBCE SOFTWARU —
•
Přesvědčte se, zda je program kompatibilní s operačním systémem nainstalovaným v počítači.
•
Přesvědčte se, zda počítač splňuje minimální požadavky na hardware, který je nezbytný pro spuštění
softwaru. Další informace najdete v dokumentaci k softwaru.
•
Přesvědčte se, zda je program řádně nainstalován a nakonfigurován.
•
Ověřte, zda nedochází ke konfliktu ovladačů zařízení s programem.
•
V případě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte.
IHNED ZAZÁLOHUJTE SOUBORY
PROVĚŘTE PEVNÝ DISK, DISKETY NEBO DISKY CD ANTIVIROVÝM SOFTWAREM
ULOŽTE A ZAVŘETE VŠECHNY OTEVŘENÉ SOUBORY, UKONČETE VŠECHNY SPUŠTĚNÉ PROGRAMY A VYPNĚTE
POČÍTAČ PROSTŘEDNICTVÍM NABÍDKY START
PROVĚŘTE, ZDA SE V POČÍTAČI NEVYSKYTUJE SPYWARE —Pokud je výkon počítače nízký, často se zobrazují
místní okna s reklamním obsahem nebo máte problémy s připojením k Internetu, počítač je pravděpodobně zasažen
spywarem. Prověřte počítač antivirovým programem, který obsahuje ochranu před spywarem (pravděpodobně bude
třeba program zaktualizovat), a odstraňte spyware. Chcete-li získat další informace, přejděte na web
support.dell.com a vyhledejte klíčové slovo spyware.
SPUSźTE DIAGNOSTICKÝ NÁSTROJ DELL —Viz „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 37.
Pokud všechny testy proběhnou úspěšně, chyba souvisí se softwarovým problémem.