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解决问题

故障排除提示

查找及排除计算机故障时,请执行以下检查:

如果您在问题出现之前添加或删除了一个部件,请复查安装过程并确保该部件安装正 确。

如果外围设备无法工作,请确保该设备连接正确。

如果屏幕上出现了错误信息,请准确无误地记下该信息。此信息可以帮助技术支持部门 的人员诊断并解决问题。

如果程序中出现了错误信息,请参阅程序的说明文件。

如果在故障排除一节中建议的措施为参阅 《用户指南》的某一节,请转至 support.dell.com (如有必要,可使用另一台计算机)以访问 《用户指南》。

解决软硬件不兼容问题

如果某个设备在操作系统安装时未被检测到,或虽然被检测到但配置不正确,则可以使用 硬件疑难解答来解决不兼容问题。

使用 硬件疑难解答来解决不兼容问题:

1单击 Start (开始)按钮,然后单击 Help and Support (帮助和支持)。

2Search (搜索)字段中键入 hardware troubleshooter (硬件疑难解答),然后单 击箭头开始搜索。

3Search Results (搜索结果)列表中单击 Hardware Troubleshooter (硬件疑难解答)。

4Hardware Troubleshooter (硬件疑难解答)列表中,单击 I need to resolve a hardware conflict on my computer (我需要解决计算机上的硬件冲突),然后单击 Next (下一 步)。

使用 Microsoft® Windows® XP 系统还原

Microsoft Windows XP 操作系统提供了 系统还原功能,如果对硬件、软件或其它系统 设置所作的更改使计算机处于不希望有的运行状态,可使用此功能将计算机还原到较早的 运行状态 (不对数据文件产生影响)。有关使用 系统还原的信息,请参阅 “Windows 帮助和支持中心(请参阅第 51 页上的 查找信息)。

注意 : 定期备份您的数据文件。 系统还原功能不会监控或恢复数据文件。

创建还原点

1单击 Start (开始)按钮,然后单击 Help and Support (帮助和支持)。

2单击 System Restore (系统还原)。

3遵循屏幕上的说明操作。

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快速参考指南

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Dell P8189 manual 解决问题, 使用 Microsoft Windows XP 系统还原, 创建还原点 单击 Start (开始)按钮,然后单击 Help and Support (帮助和支持)。, 遵循屏幕上的说明操作。