4Seleccione la opción
5En el menú que aparece, seleccione la opción Boot from
6Escriba 1 para abrir el menú ResourceCD (CD de recursos).
7Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics.
8Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnósticos Dell de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su computadora.
9Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.
Menú principal de Dell Diagnostics
1Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea.
Opción | Función |
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Express Test (Prueba rápida) | Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta |
| prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere |
| ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero |
| Express Test (Prueba rápida) para incrementar la |
| posibilidad de rastrear el problema rápidamente. |
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Extended Test (Prueba extendida) | Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta |
| prueba suele durar 1 hora o más y requiere que responda |
| a unas preguntas periódicamente. |
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Custom Test (Prueba personalizada) | Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las |
| pruebas que desee ejecutar. |
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Symptom Tree (Árbol de síntomas) | Hace una lista de los síntomas más habituales que se |
| pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba |
| basándose en el síntoma del problema que usted tiene. |
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2Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición de error, consulte la sección “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario.
NOTA: la etiqueta de servicio para su computadora está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.
Guía de referencia rápida