Dell SX manual Résolution des problèmes, Outils de dépannage

Résolution des problèmes

Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre système ne fonctionne pas de la manière escomptée. Pour obtenir les dernières informations sur le dépannage disponibles pour votre système, consultez le site Web du support technique de Dell à l'adresse support.dell.com. Vous pouvez aussi trouver une description des outils de dépannage Dell dans la section « Obtention de l'aide » du Guide d'utilisationen ligne.

Si des problèmes nécessitant l'aide de Dell surviennent, rédigez une description détaillée de l'erreur, des codes sonores ou des voyants de diagnostics, notez votre Code de service express et votre Numéro de service et contactez Dell depuis l'endroit où se trouve votre ordinateur.

Reportez-vous à la section « Recherche d'informations et d'assistance » à la page 59 pour obtenir un exemple de code de service express et de numéros de service.

Code de service express :___________________________

Numéro de service :___________________________

Outils de dépannage

Les Diagnostics Dell testent les différents composants de votre ordinateur et aident à identifier l'origine des problèmes. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Exécution des Diagnostics Dell » à la page 63.

Les caractéristiques suivantes peuvent indiquer la possibilité d'une panne et vous aider à résoudre un problème d'ordinateur :

•Voyants du système — Situés à l'avant de l'ordinateur.

•Voyants de diagnostic — Situés à l'arrière de l'ordinateur.

•Messages du système — S'affichent sur l'écran du moniteur..

•Codes sonores — Série de bips sonores émis par votre ordinateur.. Consultez le Guide d'utilisation pour plus d'informations sur ces caractéristiques.

Guide de configuration et de référence rapide

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