Dell U4803 manual Появляется сплошной синий экран, Другие неполадки программ, 122

w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m

Появляется сплошной синий экран

ВЫКЛЮ чИТЕ КОМПЬЮ ТЕР — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.

Другие неполадки программ

ОБР АТИТЕСЬ К ДОКУМЕНТАЦИИ ПО ПР ОГР АММЕ ИЛИ ОБР АТИТЕСЬ К ИЗГОТОВИТЕЛЮ

ПР ОГР АММЫ ДЛя ПОЛУчЕНИя СВЕДЕНИЙ ПО УСТР АНЕНИЮ НЕИСПР АВНОСТЕЙ —

•Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.

•Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по программе.

•Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.

•Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.

•Если необходимо, удалите и заново установите программу.

СР АЗУ ЖЕ СОЗДАЙТЕ Р ЕЗЕР ВНЫЕ КОПИИ ФАЙЛОВ

СПОМОЩЬЮ АНТИВИР УСНОЙ ПР ОГР АММЫ ПР ОВЕР ЬТЕ ЖЕСТКИЙ ДИСК, ГИБКИЕ ДИСКИ И КОМПАКТ ДИСКИ

СОХР АНИТЕ И ЗАКР ОЙТЕ ВСЕ ОТКР ЫТЫЕ ФАЙЛЫ ИЛИ ПР ОГР АММЫ, А ЗАТЕМ ВЫКЛЮ чИТЕ КОМПЬЮ ТЕР С ПОМОЩЬЮ МЕНЮ Пуск

СКАНИР ОВАНИЕ КОМПЬЮ ТЕР А ДЛя ПОИСКА ШПИОНСКОГО ПР ОГР АММНОГО ОБЕСПЕчЕНИя — Если производительность компьютера ухудшилась, на экране часто

появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по ключевому слову spyware.

ЗАПУСТИТЕ ПР ОГР АММУ DELL DIAGNOSTICS — Если все тесты пройдены успешно, ошибка связана с неполадкой программного обеспечения.

122

Краткий справочник