w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m

Inne problemy z oprogramowaniem

WC E L U U Z Y S K A N I A I N F O R M A C J I N A T E M A T R O Z W Ł Ą Z Y W A N I A P R O B L E M Ó W S P R A W D ź

D O K U M E N T A C J Ę D O S T A R C Z O N Ą W R A Z Z O P R O G R A M O W A N I E M L U B S K O N T A K T U J S I Ę Z J E G O P R O D U C E N T E M

Sprawdź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.

Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia programu. Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania.

Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.

Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z programem.

Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i zainstaluj ponownie program.

N A T Y C H M I A S T U T W Ó R Z K O P I E Z A P A S O W E P L I K Ó W.

U ż Y J P R O G R A M U A N T Y W I R U S O W E G O , A B Y S P R A W D Z I Ć D Y S K T W A R D Y, D Y S K I E T K I I D Y S K I C D.

Z A P I S Z I Z A M K N I J O T W A R T E P L I K I L U B P R O G R A M Y I W Y Ł Ą C Z K O M P U T E R Z A P O M O C Ą M E N U S t a r t .

P R Z E S K A N U J K O M P U T E R W C E L U W Y S Z U K A N I A P R O G R A M Ó W T Y P U S P Y W A R E Jeżeli komputer zwalnia, najczęściej jest to spowodowane odbieraniem reklam wyświetlanych w okienkach podręcznych lub, jeżeli występują problemy z połączeniem z Internetem, komputer mógł zostać zainfekowany programami typu spyware. Należy użyć programu antywirusowego, który zawiera ochronę przeciwko programom typu spyware (używany program może wymagać aktualizacji), aby przeskanować komputer i usunąć programy typu spyware. Więcej informacji można znaleźć pod adresem support.dell.com, gdzie należy odszukać słowo kluczowe spyware.

U R U C H O M P R O G R A M D E L L D I A G N O S T I C S Jeśli wszystkie testy zostaną pomyślnie wykonane, błąd może być związany z oprogramowaniem.

Uruchamianie programu Dell Diagnostics

OSTRZEŻENIE: Przed rozpoczęciem którejkolwiek z procedur opisanych w tej sekcji należy zastosować się do instrukcji bezpieczeństwa, zawartych w Przewodniku z informacjami o produkcie.

Kiedy należy używać programu Dell Diagnostics

Jeżeli wystąpi problem z komputerem, przed skontaktowaniem się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy technicznej należy wykonać testy opisane w rozdziale „Rozwiązywanie problemów“ (patrz wersja elektroniczna Przewodnika użytkownika) i uruchomić program Dell Diagnostics.

POUCZENIE: Program Dell Diagnostics działa tylko z komputerami firmy Dell™.

Program Dell Diagnostics można uruchomić albo z dysku twardego, albo z opcjonalnego dysku CD Drivers and Utilities (nazywanego także ResourceCD).

96

Szybki informator o systemie

Page 96
Image 96
Dell U4803 manual Uruchamianie programu Dell Diagnostics